擦亮服务“金”字招牌

　　从“跑断腿”到“一次办”，从“用电贵”到“放心电”，阶段来，金平区正以实实在在的举措，书写优化营商环境的新篇章。

　　在金平区政务服务中心，帮办代办专员正耐心地为一家新入驻企业帮办立项手续。“以前办许可报审批要辗转多个部门之间，且对申报材料和流程也不甚了解，现在这些难点、堵点都可以交给“金管家”帮忙处理解决，既轻松又效率高！”一家企业经办人连连称赞。企业经办人提到的“金管家”服务，正是金平区优化营商环境的创新举措，而高效率的体验感，也是金平区助力企业轻装上阵的生动缩影。

　　近年来，金平区创新推出“金管家”服务模式，通过为企业、项目提供“帮办制”“代办制”等一系列服务套餐，更好地服务企业发展，促进项目投资落地。该服务涵盖企业开办、项目建设、金融服务等10个套餐62项事项，并定期梳理辖区最新重点项目清单及现有帮办代办服务项目，不断拓展目标项目。同时采用容缺机制和绿色通道，各相关行政审批单位一致在政策许可范围内特事特办、简化手续、优先办理，加快项目各环节手续办理进度，让项目审批少走弯路，多跑直道，大幅提升审批效率。

　　另外，“金管家”服务还针对企业、项目和个人诉求，明确由专人或团队提供帮代办服务，以“自愿委托、无偿代办、全程服务、合法高效”为原则，提供受理、咨询、协办、协调等全方位服务，通过服务前移、流程简化等尽量让企业群众办事“最多跑一次”。据统计，目前“金管家”已跟进项目54个，办理事项211项，真正实现了“服务前置、效率倍增”。

　　走进汕头市金平区柏亚电子商务产业园，企业生产线上一片繁忙景象。园区内一家制造企业的负责人欣喜地说：“自从完成‘抄表到户’改造后，电费降了近四成，每年能省下不少成本，生产更安心了。”柏亚产业园以前的转供电问题较为突出，园区内的企业长期面临电费高、供电不稳等困扰。

　　金平区以问题为导向，成立工作专班，联合供电部门量身定制改造方案，通过全面清理规范园区转供电环节加价现象，降低制造业企业电费负担，全力破解企业用电贵难题，营造安全可靠的供用电环境。改造过程中，施工团队为求最大限度压缩改造所需的停电时间，利用休息日完成作业，当天完成改造成功送电，次日100%自动抄表，实现“无感”升级。短短两个月，园区更换电表97套，实现直抄到户，企业电价下降35%以上，年省电费超100万元。改造完成后，供电可靠性也显著提升，切实增强企业的盈利能力，提高生产效率和产品质量，进一步优化园区营商环境，为金平区的高质量发展注入新动能。

　　金平区的改革步伐并未停歇。目前，“抄表到户”经验正推广至合隆产业园区，并不断开展“全力落实电价电费政策，优化营商环境”专项行动，同时“金管家”服务也在持续升级，区纪委监委全程监督，确保政策红利直达企业。

　　营商环境没有最好，只有更好。未来，金平区将继续以企业需求为导向，多部门联动、多维度发力，让更多企业能享受降本增效的成果，通过精准服务和制度创新，持续擦亮打造服务企业“金”字招牌，为高质量发展保驾护航，为全面提升全市营商环境作出更大贡献。