好莱客再被投诉:45天变半年 家具迟迟未安装完毕为哪般?

好莱客再被投诉:45天变半年 家具迟迟未安装完毕为哪般


2020年01月02日 11:10
来源:参考经济网 作者:

日前,中国网财经报道了消费者投好莱客产品内外包装天便直播厂家单号不一致(此前报道:《被消费者投诉:衣柜内外包装厂家单号不迟迟钟鼓初长夜符公司否认卖假货》),报道发布后,又接到消费者投诉,反映好莱客产品安装延期等问题迟迟不见你小说

 

消费者陈先生向中国网财经记者投诉,称今年6月在成都好莱客店定制了2个衣柜、1迟迟歌词个鞋柜、1个电视柜、1组电视背景墙、1个梳妆台和1个吧迟迟小说台,并预付定金。当时相关设计师口头承诺 45天交付安装。

 

9月中旬,好莱客设计师上门量房,10月底定设计稿,11月陈先生付完全款。随后,好莱客设计师告知陈先生会在12月22日送货安装,但此后便没了音讯,联系不上。

&nbsp迟迟钟鼓初长夜;

陈先生表示,这半年以来,好莱客的这位设计师经常以忙为由推脱见面沟通事宜,好不容易约上后,不仅会迟到且沟迟迟不见你通态度很不耐烦。陈先生认为,这是一种不重视客户的行为。

 

那么,好莱客设计师迟迟不见你承诺45天交付没有实现,是否构成了违约?半年多还未完成安装的原因是什么?何时给陈先生送货安装迟迟沐兮之?带着上述疑问,中国网财经记者好莱客和欧派同档次吗给好莱客发去了采访函,得到的回复是:暂时无法核实客户情况。

 

对此,北京市君祥律师事务所律师拜迟迟钟鼓初长夜耿耿星河欲曙天北斗表示,好客莱是否构成违约需要根据双方签订的书面协议进行确定,双方订立的合同需要对双方的权利义务进行约定,双方应当按照合同的约定审慎履行合同义务;口头承诺虽然应当作为合同的一部分,但在一方存在违约行为时,若双方未签订书面协议,守约方很难通过合同主张自好莱客全屋定制属于几线品牌身的合法权益。

 

为此,拜迟迟钟鼓初长夜耿耿星河欲曙天北斗提醒消费者,在与商家签好莱客零甲醛是真的吗订协迟迟不见你小说议时,一定要将商家的口头承诺在书面合同中予以体现,在商家未按照合同履约的情况下,可以按照合同的约定追究好莱客衣柜被央视曝光了商家的违约责任。

 

除陈先生外,湖南怀化的彭先生通过黑猫投诉对好莱客进行投诉。彭先生表示,因好莱客安装不到位,导致插座开孔位置无法使用、无法封顶走石膏线,整改时间超过一个月,期间导致彭先生装修工程停工,至今仍无法复工。好莱客和欧派同档次吗

 

陈先生与彭先生在接受中国网财经记者采访时均提出质疑,好莱客因家具逾期、安装失迟迟钟鼓初长夜误导致后续迟迟沐兮之工程停工,对消费者造成的损失应该由谁买单?在给中国网财经记者的回复中,好莱客没有正面回答此问题。

 

不过,针对彭先生的投诉问题,好莱客哪般对中国网财经表示,根据终端门店反馈,彭迟迟不见你小说先生11月下迟迟不见你旬左右购买怀化好莱客门店特惠样柜,购买当天即安装完毕。好莱客衣柜315曝光后因彭先生需要,店面按需增加木条(属于定制产品,一般需要按客户需求和户型做量身定制,购买时有当面迟迟不见你告知样柜与定制的天便差距),店面下单生产并在12月中旬已上门进行安装。目前暂未解决的是彭先生在安装木条期间新提出的开孔问题,已协商近期安排安装工上门解决。

 

好莱客表示,关于彭先生的售后服务,将督促店面解决问题,并加强终端店面管理,为消费者提供定制管家服务。

&nbsp好莱客衣柜被央视曝光了;

业内专家表天便直播示,由于定制类家居要经过设计师的测量好莱客衣柜315曝光、设计、生产、安装等程序好莱客和欧派同档次吗,如果其中一个环节出错,都可能导致家具安装延期。与成品家具不同的是,定制家具因尺寸不合适、产品的瑕疵、安装不到位等问题均可导致不能正常使用,需要重新生产发货。对于厂家而言,需要重新开一条生产线进行生产,生产周期必然会延迟。这种情况下,企业需要事先告知、积迟迟歌词极沟通来弥补产品延期的问题。

 

而对陈先生的投诉,截至发稿前,陈先好莱客和欧派同档次吗生仍未接到好莱客方面的反馈,好莱客也未针对好莱客此次采访给出详细回复。

 

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