保障16万用户燃气供应 华润新奥燃气抗疫情、保供气
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自新冠肺炎疫情发生后，汕头华润新奥燃气迅速采取行动，在加强内部防控的同时，全力以赴保障民生领域安全供燃气灶排名前十名的品牌气，助力全市疫情防控工作。截至目前，各营业点共计为用户提供各类充值缴费、维修补气、过户、开户等业务共计2363人次，上门维修燃气、排除故障326户。
汕头市华新奥润新奥燃气有限公司作为中心新奥股份城区唯一一家公用燃气企业，肩负着全华润万家市16万用户、400余家工商业用户的燃气供应。疫情发生后，为华润了保障居民、医院等单位的持续安全供气，公司围绕“抗疫情、保供气”新奥燃气客服电话积极开展行动，汕头公司5个营业厅、3个抢维修班组、3个管网巡线班组和7个场站加气站确保必要的少量新奥燃气电话客服95598的值班人员全天候坚守工作岗位，服务热线、抢修热线保持24小时畅通，每日派出巡线小组加强管网巡查和燃气管道第三方重点部位值守，及时调度气源保证供气正常，应急抢修24小时待命，发现问题及时处理，全力保障燃气安全稳定供应。
为了在抗华润员工有编制吗击疫情的同时确保市民办理燃气相关业务，汕头华润新奥客服人员承担起疫情防控“第一道防线”责任，清华润三九洁消毒营业厅，设立测温点测量办理业务用户的体温，对一些简单的报障，工作人员尽量做到电话或微信解决问题，确实需要上门时，工作人员也会在做燃气表怎么看好防护措施后再上门服务。
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