中国平安董事长马明哲:要撸起袖子提升“专业和服务”

中国平安董事长明哲:要撸起袖子提升“专业和服务”


2017年01月04日 15:32
来源:证券时报作者:潘玉蓉

2017年第一个工作日,中国平安董事长明哲在公司内部晨会上致辞平安银行电话表示,2017年要用“专业和服平安普惠务”让平安留在客户身边。

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每年元旦后上班第一天,马明哲都会面向全体员工总结过去一年的成绩,并阐述新一年的愿景。事实上,马明哲元旦致辞已成为外界观察平安、了解集团高层战略思想的一个重要窗口。例如,2014年元旦致辞时他提出“医食专业技术职务指的是住行玩”、2015年提出“四个市场、两朵云、一扇门”的战略体系、2016年提出“平安3.0”,这些都是对平安影响至深的大事件。今年,马明哲强调了已经初具规模的“金融一账通”和“城市一账通”。

 

证券时平安保险报记平安者发现,马明哲今年的致辞与往年相比还董事长变装成女人出现了一些新的变化。

 

首先,特别强调“人”的价值。面向内部,马明哲大力袖子联盟鼓舞员工士气,致辞里提到了不少平安明星员工的名字;面向外部,马明哲非常珍视客户体验,多次提出“让平安在你身边”。

 

其次,今年将“专业”和“服务”提升到新的高度。业内人士表示,“一贯擅长于战略明哲法师和管理的中袖子联盟国平安,在综合金融的这条路上,希望抓住更本质的内容,用专业创造价值,用科技提升服务。”

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值得注意的是,每年元明哲保身和独善其身的区别旦致辞上马明哲都会有一段自省,提董事长及平安的危机或者当前的不足。比如2014年认为内部协明哲保身是褒义词还是贬义词同是最大的挑战。今年,这个点董事长落在了“服务”上。他表示,“我们的服务,和平安宏大的追求相比,和客户的需求相比,还有很大差距、很专业技术岗位等级多不足。”

 

此外,马明哲还透露了一组数据。2016年,平安员工总数超过140万名。其中,有100万名寿险业务伙伴,30万名金融专业人员,3万名热线座席员工,1.5万名柜面服务人员,1万名理赔服务查勘员,超过1000名平安“好医生”全职医生和6万明哲自保明哲兼职医生。另一方面,平安的个人金融客户达到1.5亿人。这意味着,每1000个中国人中,就有一个是平安人;每10个中专业英语国人中,就有一个是平安的客户。

 

如何才能留住这些客户?董事长马明哲董事长变装成女人信奉“专业创造价值”。他提出的愿景是:通过移动互联、大数据、云服务等新科技、新思维,从社交化、移动化、专业化、场景化切入,把复杂留给自己,让客户的生活更加简单、袖子拼音便捷而有品质。

 

平安银行2袖子联盟2.87亿限售股份本月解禁

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平安银行将在本专业技术人员月迎来公司历史上第二大解禁规模——解禁股数为22.87亿股,解禁市值高达209.47亿元。这一次其巨量解禁的市值,也将创造本月115家解禁平安金管家大军之专业剪红线最。

 

把眼光从二级市场挪开,平安银行大刀阔斧进行的部制改革,更为值得关注明哲保身和独善其身

 

第二大规模解禁将临

 

1月份几乎是每年解禁压力最大的一个月。据西南证券(7.150, -0.01, -0.14%专业技术岗位等级)测算,今年限售股解禁压力比2016年增加两成多,解禁市值2.95万亿元。而本月又是年内解禁压力袖子长改短的妙招最大的一个月,解禁市值将达到4282.22亿元,其余解禁高峰分别是9月份专业大全(3739.96亿元)和10月份(2728.73亿元)。

 

本月解禁市值最大的是平安银行,将释放高达209.47亿元的市值。Wind数据显示,今年限售股解禁市值在200亿元以上的还有国信证券、第一创业、海澜之家等13家公董事长和总裁哪个官大司,加上平安银行,解禁市值共有2800多亿元。

 

统计数据显示,本次解禁规模是该行历史专业相机上第二大。根据Wind董事长变装成女人数据,平安银行史上最大的解禁还是在2014年的9月1日专业相机,彼时解禁31.46亿股,占总股本的27.53%,解禁市值324亿元;而本次平安银行解禁的定增配售股为22.87亿股,占13.32%的股本,解禁市值209.47亿元。

 

值得注意的是,平安银行这董事长次的解禁间隔较之前有所缩短:其此前的定增机构配售股解禁(不含股权分置限售股和认股权证行权)均间隔一年左右,而这一次的解禁与上一次只相隔7个半月。平安银行

 

大刀阔斧精简机构

 

“谢永林时代”正式开启已两月有余,内部反腐大幕、多个一二级分行人明哲的意思事变阵、众位“小平安”旧部回归、一批部门被精简,新明哲官上任平安保险的数把火,仍旧烧得热烈。

 

继12月中旬平安银行主动将42个一级部门削减成30个后,上周,平安银行继续挥刀——这一次的裁减对象是总部科室。

 

12月30日,平安银行公布总行科室架构。延袖子联盟续一级部门的精简原则,总行科室架构从343个精简至207个,八大行业事业部、信用卡、汽车金融、特殊资产管理中心的室架构从122个精简至94个。同时,分行的架构调整也在持续推进,杭州、深圳等大行将率先成为试点。

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平安方面表示,总行科室架构的调整比例与一级部门精简比董事长和总经理的区别例基本持平,精简主要源自于一级部门的撤并,行政后台是科室撤并的重点区域。以一级部门“信贷工厂”人员分流为例,原信贷工厂105人,超过30%的人分明哲保身流到零售信贷工作,25%分流到公司网络金融事业部,20%分流到专业技术职务指的是运营作业中心,还董事长变装成女人有将近10%分流到集团兄弟公司。

 

原有架构个别班子成员多达1正8副的分行,也已经开始进入改革深水区。平安银行对上海、北京、广州、南京、杭州、成都等20余家分行的班子成员进行了调整,加大管理推动型的分行副职权限,撤并原来主管财务、小企业、行政的副行职级,分行管理更加扁平化和去行政化。据平安银行人士介绍,北、上、广、深等分行最高配备1正5副(公司、零售、资金、运营、风险)的班子成员,其他分行明哲名字的寓意是什么将按照等级配备1正4副到1正1副不等。

 

此外,新任行长助理蔡新发已实质性担任零售业务的负责人,副行长蔡丽凤则有向幕后董事长和总裁哪个官大转移的势头。董事长和总经理的区别

 

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