4月伊始，保险行业迎来了年报发布的密集期。据悉，自人身险业开始转型以来，由于业务结构调鼎力相助还是鼎立整，不少险企面临业务规模收缩、盈利能力下滑的问题，但事实上，通过保持战略人寿保险公司定力，优化业务结构以及提升服务体验，也有少数公司实现了盈利的上升。

以扎根于广州的珠江人寿为例，年报显示，该公司于2019年实现了全年净利润3人寿.74亿元，同比增长263%，实现连续五年盈利。截至2019年末，珠江人寿总资产余额751亿元，同比增长16.55%。

去年全年净利润同比增长263%

对此，珠鼎力支持的意思江人寿相关负责人指出，这除了得益于人寿客服保险电话公司实施精细化管理，严控行政及销售费用，公司运营成本低于行业平均水平，还得益于公司对于“五位一体”战略的持续落实，严格筛选投资项目，在风险可控的情况下实现稳定及较高的收益。2019年，珠江人寿鼎力支持的意思在市场整体动荡不定的环境下，投资收益39.2亿元，综合投资收益率7.08%，全年实现净利润3.74亿元，同比增长263%，经营成效显著。

2鼎力升降机019年末，珠江人寿综合偿付能力充足率为122鼎力相助还是鼎立.37%，核心偿付能力充足率为7鼎力相助5.鼎力支持的意思89%。根据银保监会相关认定标准，偿付能力满足综合偿付能力充足率100%且核心偿付能力充足率50%的监管要求，偿付充足率即为达标。2019年，珠江人寿发行31.5亿元的资本补充债券，有效地补充了公司资本，同时合理配置资产，以保证偿付能力充足率满足监管要求并增加安全边际。珠江人寿相关负责人表示，公司将采取引进战略投资者等有效措施，不断提升风险综合管理能力，为公司下一步稳健经营提供有力保障。

截人寿保险app下载至2019年12月31日，珠江人寿现金及现金流等价物余额较上年增长18.46%，现金及流动性管理工具正常情况下能够覆盖未来的各项资金流出，流动性状况良好，流动性风险发生的可能性较小。“公司已经落实举措防范鼎力支持的意思现金流风险，坚持按照资产负债匹配的原则进行资产配置，包括现金流匹配和久期匹配，即在当前资产配置的时候，已经充分考虑未来的现金流情况，此外公司还建立了现金流预警机制，定期对未来现金流缺口人寿客服保险电话提前预警，并作出提前安排，公司现金流风险总体可控”，上述负责人表示。

据悉，珠人寿保险app下载江人寿通过科技赋能，如通过引入人脸识别、OCR等人工智能技术，优化了投保、保全和理赔流程。同时，通过在微信客服号上线智能客服机器人系统，珠江人寿大力提升了客户服务效率和服务体验。2019年，珠江人寿赔付金额达到1.19亿元，办理理赔案件7.57万件，100%高效处理客户投诉，保全变更服务18.7万人次，热线咨询6.7万人次，新单回访1鼎力相助打一个生肖4万人次，有效客户达39万人，客人寿保险骗了多少人户自助服务比例进一步提升。

根据《中国银保监会消费者权益保护局关于鼎力相助2019年保险消费投诉情况的通报》，珠江人寿2019年度亿元保费投诉量为0.27件/亿元（行业中位数为1.14件/亿元），万张保单投诉量为0.17件/万张（行业中位数为0.62件/万鼎力相助还是鼎立张），万人次保单投诉量为0.02件/万人次（行业中位数为0.25件/万人次），各项投诉量指标值均低于行业中位数，在84家人身保险公司中排名优秀。

业务结构鼎力支持持续优化效果显现

在经历多年业务结构持续优化调整后，珠江人寿维持保费规模效果成效明显。2019年，在从中短期产品向长期产品，人寿保险骗了多少人从趸交业务向期交业务、高内涵人寿保险电话价值业务转型的前提下鼎力相助还是鼎立，珠江人寿仍然实现规模保人寿保险公司费183亿元。“虽较2018年有小幅下降，但基人寿保险骗了多少人本完成了既定目标，保费计划达成率为97%，其中期交保费占比较2018年提高了7.63个百分点”，上述负责人表示。

值人寿保险app下载得关注的是，作为珠江人寿业务的强大后盾银保渠道，其业务结构也在不断优化。据悉，银邮代理渠道2019年度加大期交业务发展力度，结构改善明显鼎力科技，并提前半年完成了期交挑战目标，全年人寿保险电话新单期交达成率145%，同比增长48%。银保渠道期交业务占比由2018年的8.86%提高至2019年的16.38%。另一方面，渠道发展稳中有进，2019年新增合作银行2家，累计合作网点达7,399个。银行销售科技化使物理网点占比下降，物理网鼎力支持点占合作网点总数约三成。

而珠江人寿个人代理渠道方面，坚持力推长期年金、重疾保险等高价值保障类产品，在业务规模和价值贡献方面顺利实现较大增长。2019年个险渠道保费收入同比增长达53.59%人寿保险，其中新单保费同比增长90%，高价值业务不断增长，10年以上期交业务占比44%；活动人均产能上新高，同比提升61%，业务结构良好，整体业务规模保持良好的增长态势。

2人寿电话019年，珠江人寿团险不仅短期险保费规模同比上涨28%，在市场拓展、人均产能、持续发展能力、人寿保险业务询报价数量等方面均取得了一定的增长。自公司成立以来，珠江人寿团险已累计为超过6,500家企业提供专业保险服务，赔付超鼎力的意思10万人次，保障总额高达12,374亿元。

“此外，直销、专业代理、经纪公司、综合开拓等多个业务渠道也获得均衡发展，均实现了超过40%同比正增长。”上述珠江人鼎力相助打一个生肖寿相关负责人鼎力支持的意思透露，人寿创新渠道方面获得了新的拓展空间，在激烈的市场竞争中找到新的业务蓝海人寿保险公司电话。

据悉，珠江人寿未来将持续推动保险业务的创新化、特色化发展。以“大健康”为切入点，与医疗、健康相关的特色平台进行战略合作。继续探索跨界创新业务，为客户提供满足生老病养以及财富增值的产品；同时，继续发展移动端，深耕O2O模式，实现移动展业及人寿保险公司服务场景化，鼎力相助的鼎是什么意思努力实现以创新求发展，以变革求突破。

“业务价值为公司长期经营打下了夯实基础”，上述负责人表示，珠江人寿仍将在鼎力相助的鼎是什么意思推进渠道转型和保费收入两方面对结构进行优化，坚持在未来三年转型战略不动摇，主动适应市场及行业政策变化，加大高价值期交业务的拓展力度，并持续积极探索开拓职域营销、大数据营销等创新渠道，保人寿保险查询证多个业务渠道全方位均衡发展。

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