近日，有市民反映通过广州“穗康”小程序预约摇号购买的口罩，没有看到品牌及厂家信息、生产日期、产品合格证，标识图片大全担心是三无产品。对此，承担“穗康标识读音”口罩预约购买落地执行的广药集团回应，“穗康”小程序上摇号预约的口罩皆出自拥有口罩生产资质的正规厂家，出厂前经过严格的检测，具有质量保障。

为解除市民的疑虑，广药集团详细公布了“穗康”所有在售口罩产品信息的查询方式，以及四大售后渠道，市民可以随时查询和反馈问题，均会进行及时处理分装是什么意思。

口罩无标示？系拆零分装

据介绍，“穗康”小程序上摇号预约的口罩皆出自拥有口罩生产资质的正规厂家，出厂前分装瓶亦经过严格的检测。市民收标识设计到的口罩之所以没有产品信息，是因为疫情发生以来，口罩生产企业分装机怎么使用为了加快生产速度，口罩多为50-100个的大包装，甚至部分高速口罩机生产的是800-1000个/箱的规格，并没有小规格分装。而“穗康”小程序上口罩的每次预约量此前是10个，目前增加至3分装瓶可以反复使用吗0个，均需要对大包装的口罩进行拆零分装，无法在每个拆零包装上逐一标注产品信息。

为了方便市民查询、了解“穗康”口罩的产品和质量信息，“穗康”微信小程序“口罩预约购买”板块的“帮助反馈”中，就以详细的图文展示了“穗康”在售口罩的厂家信息标识、口罩生产的标准、口罩原包装、产品合格证、分标识弹装后的实物图等。市民可以进入该页面了解口罩的上述产品信息。

除了确保口罩来源正标识牌图片规、质量保证外，“穗康”分装机所有口罩的拆零分装过程都严格按相关指引，每天做好场所消毒及操作人员健标识设计康检测等工作，并建立了台账，每天进行记录备查。“穗康”口罩的分装包装全部使用食品级的密封袋或保鲜袋进行分装密封，以确保口罩卫生不被污染，市民可以放心使用。

有质量问题？可以退货

市民对“穗康”口罩有疑问，可通过“穗康”微信小程序中“口罩预约购买”板块右下角的“帮助反馈”反映相关问题，也可以致电12345市官方热线，“穗康”口罩问题都会通过快捷渠道自动接入广药集团的客服，进行回答解决。此外，也可以通过“广药健民网”微信公众号或者广药健民服务电话18122770909咨询反馈。

如果市民收到的“穗康”口分装瓶罩有不能使用或者口罩体有缺损等问题，经查核属实后，客户将会为市民办理退货，待收回商品后退款。

口罩无耳绳？找找这里

此外，有部分市民反映：穗康预约的一些医用口罩为何没有耳绳？对此，广州健民医药连锁有限公司也在其公众号回复称：耳绳在，只是要找。

据介绍，要找到该款医用口罩的耳绳，大家首先要在口罩两边较厚的一侧找到两个大白边，用手轻轻拉开，耳绳就拉出来了。据标识称，这类宽耳绳能减缓勒耳的情况，减轻耳朵的不适。

记者通过穗康小程序口罩预约的“帮助与反馈”处查询分装食品标签标注规定到，这款宽耳绳口罩的生产厂家为兴业电子公司，为成人医用护分装瓶哪个牌子好理口罩的其中一种。目前穗康能提供的口罩类型齐全，包括普通防护口罩、医用护理口罩、KN标识英语95防护口罩（儿童型）、分装食品标签标注规定
医分装瓶可以反复使用吗用外科口罩（儿童型）等，市民可以选择需要的类型进行预约，供货商家数量有十余家，而每家标识标牌厂商在耳绳设计等细节方面也分装瓶怎么消毒有差异，除了宽耳绳设计，还有普通的细绳挂耳式以及头戴式等设计。

对此，市民李小姐反映，因为标识是什么意思自己脸型较小，买到的宽耳绳口罩容易脱落。“目前在穗康预约口罩只能选择大类，但无法对应到相应的厂家，如果可以再细化标识，让市民有更多选择权就更好了。”李小姐建议。

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