“齐心集团之所以能从传统的办公用品制造商转型为企业级多场景运营服务商，数字化能力的持续升级是核心驱动力。”近日，齐心集团陈川受邀出席2020中国国际服务贸易交易会并在专业论坛中国电子商务大会上发表了主题演讲。

图为齐心集团总裁陈川在大会现场演讲

2020年9月4-9日，由商务部、北京市人民官方共同主办的2020年中国国际服务贸易交易会在北京举行。腾讯云副总裁魏伟、盒马鲜生高级副总裁张国宏、齐心集团总裁陈川及车好多集团高级副总裁吕靖峰等多位数字化领域企业代表出席了其中的专业论坛——中国电子商务大会，围绕“共融共建共赢”的大会主题，共同探讨产业数字化的未来前景。

图为齐心集团总裁陈川在大会现场演讲

作为从传统制造业成功转型产业互联网赛道的代表，齐心集团今年首次出席中国电子商务大会。据了解，齐心集团深耕政企采购服务行业二十余年，于2009年在深圳A股成功上市，从原来的传统办公用品制造发展为B2B办公物资服务和SaaS云视频服务的龙头企业。现阶段，齐心集团秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略，致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式办公服务平台，为用户提供高效企业综合服务解决方案。

从传统制造商转型为企业级多场景运营服务商，齐心集团是如何完成这个过程的？陈川表示：“数字化能力升级是核心驱动力。”

陈川介绍，齐心集团的数字化发展历程可以分为三个阶段。2013年，齐心集团上线了SAP信息化系统，建立了统一的经营管理基础信息平台。这标志着齐心集团开启数字化1.0时代，正式步入从品牌制造向办公集成服务的转型之路。在这个阶段，齐心集团达成了十万级体量的订单，形成了全渠道信息化营销通路。

据了解，2013年-2016年期间，齐心集团通过中标国家电网办公用品采购项目、全资收购齐心好视通与齐心麦苗等一系列重要举措，在发展电商化采购业务战略基础的同时，加速布局数据营销服务及视频会议系统领域。

“数字化2.0时代，齐心集团利用自身技术、产品、服务等基础设施优势，积极解决企业客户商品供应、物流管理、售后服务、结算管理等方面采购升级的需求，推动大办公品类全国供应链协同发展，并得到了国家电网、中国移动、中国南方电网、中国工商银行、中国银行等众多头部企业客户的信赖和认可。”陈川用数据展示了两个阶段齐心集团数字化能力的提升：“商品规模从数字化1.0时代的1万+，扩充至100万+，并达成了千万级体量的订单交易，推动大办公品类全国供应链协同发展，为客户提供一站式办公整体解决方案。”

现阶段，齐心集团已进入数字化3.0阶段。今年，齐心集团正式发布了全新的企业愿景。陈川在大会中表示，未来的齐心集团将致力于成为一家企业级多场景运营服务商，为企业级客户提供多场景、个性化的综合服务，这些服务将不再局限于办公场景，更有可能延伸至用户的出行、餐饮、节日及生活福利等方方面面。

齐心集团在平台的数字化方面还将继续加大投入，通过与SAP的战略合作、系统升级，持续完善建设数字化大中台体系，以亿级体量SKU的企业采购交易为发展目标，提升TO B业务的整体运营效率，从而更高效地响应企业级客户多元化的需求。

结合本次大会“全球服务，互惠共享”的主题，陈川还分享了齐心集团在产业互联网趋势下的发展理念。

陈川认为，企业推动自身数字化转型的同时，更能重构产业服务生态，协助客户企业提升其商业价值。产业互联网的本质是建立高效协同的运营模式。齐心集团构建了企业数字化运营平台，将持续创新商业模式，协助客户积累数据资产，从原来的单一线性模式转变为网状生态模式，促进企业内外部资源的高效协同，实现真正数字化、网络化、智能化的运营模式。

在国家政策和“新基建”的共同推动下，将会有更多企业通过提升自身数字化能力推进企业转型，这为产业互联网的普及发展创造了良好的生态环境。陈川表示，齐心将会持续深耕企业级服务市场，希望与更多企业客户、合作伙伴携手共建开放共赢、协同赋能的产业生态，从生态共建走向价值共享。

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