近日，由国际权威研究机构IDC主办的“2020 IDC中国数字化转型颁奖典礼”隆重举行。国内首家互联网银行微众银行斩获两项年度大奖：“FedAI联邦学习FATE开源平台”凭借在人工智能创新、数字信任创新、运营模式创新方面的独创性贡献，荣获“中国金融行业技术应用场景创新奖-金融安全与信任”奖；“微众揽月智能资管与ESG风险分析平台”作为国内首个基于另类数据与人工智能技术的资产管理平台荣获“2020IDC中国数字化转型优秀奖-商业模式变革者”。

　　

IDC作为全球知名的IT市场研究机构，通过长时间的严谨评审和多维度评估流程，遴选出以应用数字技术和颠覆性技术成功数字化转型的行业领导者。在上百个参选项目中，微众银行最终脱颖而出，体现了微众银行在利用人工智能等科技手段进行金融领域创新和变革上的突出成果。

微众银行AI应用全面开花，勾勒中国银行业“未来画像”

　　

作为以科技为核心发展引擎的国内首家互联网银行，微众银行自2014年诞生起就拥有“数字化”基因，近年来更是在人工智能、区块链、云计算和大数据等关键核心技术领域取得一系列突破，走向“智能化”。

　　

微众银行AI团队堪称国内智能化金融研究和商业落地的“引领者担当”。得益于微众银行强大的科技发展整体战略，团队在自主可控、安全可信的“AI金融”领域已经取得一系列创新成果，其率先开展的FedAI联邦学习生态、新一代人机交互、AI精准营销、智能资管等研究，已勾勒出国内“未来银行”的新雏形。

　　

本次获奖的FATE开源平台，是由微众银行自主研发的全球首个工业级联邦学习开源框架。该平台能够在保护用户与机构数据安全隐私的情况下，实现参与方共同建模与AI能力协作，连接数据孤岛，建立性能卓越的共有模型，将数据价值最大化。

　　

FATE将金融安全与信任放在了重要位置，以守护用户资产安全为本心。微众银行作为开拓者，不仅坚持推动相关技术研究、领衔国内外标准制定，更致力于将联邦学习在金融风控、医疗健康、智能城市、智慧零售等多个行业场景应用落地，形成一个可持续发展，稳定共赢的FedAI联邦合作生态。目前，FATE开源社区已有超370家企业、164所高校参与。

　　

本次获奖的“揽月”智能资管与ESG(环境、社会和公司治理)风险分析平台将卫星遥感图像等另类数据结合AI技术，在量化基本面分析、宏观经济监测、农业保险、大宗商品跟踪、ESG分析等业务场景中进行应用，在宏观经济分析、风险分析等领域颠覆了传统金融业形态。平台已入选《哈佛商业评论》中国新增长创新实践榜单，国家金融与发展实验室与金融科技50人论坛组织的“全球金融科技创新案例库”，获2020年亚太数字银行创新峰会“最佳金融科技创新奖”，AI-ESG成果被列入联合国官方出版物《科技创新驱动未来城市： 新经济与共享城市繁荣》研究特刊。

　　

从研究到落地，微众AI触角已渗透银行业务一线

　　

人机交互智能客服——

　　

在开拓新领域的同时，微众银行在当下热门AI应用中也展示出了深耕多年的独特优势。随着互联网的兴起，市面上智能客服应用层出不穷，但如何不仅仅是作为替代一般坐席客服的功能，而是满足海量用户多维度的服务需求和企业精细化、自动化管理需求？微众银行给出了答案：智能服务解决方案基于自然语言处理、视觉、语音等自研核心技术引擎，打造了智能语音、智能核身/反欺诈、智能质检、智能培训等应用系统，解决了企业前端智能服务客户到后端服务监控，信息挖掘，风险管控等精细化管理，助力企业智能化、无人化运营。

　　

对金融场景、技术应用的理解与深耕使微众银行在智能服务领域收获颇丰。其自研的人脸引擎获得AI国际顶赛WIDER FACE AND PERSON CHALLENGE 2019 的赛道冠军，智能客服机器人获得深圳市金融监督管理局金融科技专项奖，而各项落地应用经实测也优于90%以上的市场同类产品，微众银行98%以上的客户咨询由客服机器人完成。

　　

AI精准营销——

　　

创新是微众银行发展的原动力，在金融等行业深受长链路营销之痛时，微众银行以其首创联邦广告和联邦推荐技术加速了企业线上营销手段的更迭。在智能营销方面，微众银行AI团队打造了针对拉新获客以及用户升值的精准营销全套解决方案。在拉新环节，运用联邦广告技术安全使用广告主后端敏感数据，结合海量第三方数据和算法能力，精准触达目标客户群体，优化广告效果，同时降低获客成本。再通过存量客户经营、客户旅程分析、唤醒沉睡客户等，利用联邦推荐联合多方数据，在保证各方数据安全和用户隐私的情况下，丰富用户画像，优化推荐效果，以达到对客户全生命周期的管理以及价值的深挖。落地数据显示，广告前端点击数据提升50%，用户留资成本下降80%，转化率提升40%以上。

　　

智能资管——

　　

微众银行坚信技术将深刻变革商业模式，重塑行业形态。在我国，资产管理行业发展尚处于初级阶段，应用新技术才能使行业得到更快发展。微众银行搭建的智能资管与ESG风险分析平台——揽月，突破传统数据分析，利用卫星遥感数据、时空数据、舆情数据等为代表的另类数据，依托先进的人工智能算法，解决资产管理和风险分析领域的数据获取与分析问题。

　　

未来银行的想象？看微众就够了

　　

美国知名“银行创新教父”布莱特金(Brett King)在《Bank4.0》一书中指出，在经历了传统银行、自助银行、移动银行三个阶段后，未来的银行业究竟如何发展与变革，首先需要按照第一原理设计思维。

　　

未来的银行并不应该是现有模式的迭代或改善，而是从无到有、从零开始的设计方式，重新思考、设计未来银行的商业模式和业务。微众银行的诞生，正是遵从着这个逻辑。左手金融，右手科技，这是微众银行的“梦想基因”，也正是未来银行走进现实的样子。

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