3月17日，屈臣氏集团董事总经理黎启明通过邮件向中国区全体员工能否用重结晶的方法提纯氯化钠正式中国区号宣布，屈臣氏及百佳中国行政总裁罗敬仁请辞并进入离职交接。根据长江和记实业集团公布的2016年业绩报告显示，屈臣氏去年在中国区营收为209亿港元，相比2015年下滑4%，抛开货币因素实际增长2%。财报还显示，去年屈臣氏在中国的同店屈臣氏会员年卡销售额同比下滑高达1屈臣氏会员年卡0.1%。

 

对于人屈臣氏事变动是否与业绩下滑相关，《中国屈臣氏蒸馏水经营报》记者联系了屈臣氏方面，屈臣氏屈臣氏苏打水在书面回复中称，屈臣氏及百佳中国行政总裁罗敬仁是因个人原因请辞，并将能否因疫情推迟还房贷于2017年7月1日正式离任。现任屈臣氏中国首席营运屈臣氏介绍总监高宏达先生于4月1日接任，并全面接管屈臣氏中国业务，将在未来数月与罗敬仁先生完成工作交接。

 

对此，凌雁咨询首席咨询师林岳认为，尽管屈臣氏方面否认了高层变动与业绩的关系中国区域，但是其业绩遭遇增长瓶颈值得关注，新任领导面临的挑战是巨大的，不仅仅是战略需要调整，连商业运作模屈臣氏是哪个国家的式都需要革新。

 

屈臣氏中国区换帅

 

根据公开资料，2003年罗敬仁加入屈臣氏能否，之后的4年间一直活跃于屈臣氏香港市场，直到2007年，屈臣氏集团的发展战略重点转向内地，罗敬仁便主动请缨前往内地市场任职。随后的几年时间里，屈臣氏内地市场迅速扩张。2008年，屈臣氏在内地发展到 400 家； 2009 年，内地门店为 500 家； 2011 年，屈臣氏在内地正式跨入千店时代； 2014年，内地门店数突破 2000 家。除了不断拓展门店数，能否罗敬仁在任职期间还帮助屈臣氏拿到不少欧美、日韩的彩妆香氛品牌的代理权，提高男士护理和药妆品类的比触底反弹什么意思例中国区块链三大公链，并在2011年通过进驻淘宝让屈臣氏进军线上。

 

“从罗敬仁执掌的这些年来看换帅，除了门店的快速扩张以外，他还开拓了不少欧美、日韩品牌的代理权，这是非常突出的成绩，一度带动了屈臣氏整体的定位和销售的增长，另外，开始电商领域和O2O的尝试也触底反弹的励志句子是非常重要的一步。”林岳对此评价。

 

“罗敬仁的请辞代表着屈臣氏一个时代的结束，应该说，他在屈臣氏中国区块链三大公链的十年是可圈可点的，立下了汗马功劳，包括屈臣氏在中国的能否因疫情推迟还房贷美妆渠道，他有很重屈臣氏会员年卡要的功劳。他的离开，意味着屈臣氏进触底反弹否极泰来入了后罗敬仁时代。”快消营销专家陈海超对此评价。

 

连锁加盟专家李维华则表示，从罗敬仁请辞、高宏达接任，实际上并不让人感到意外，人员流动能否保持屈臣氏的顾客让渡价值正常的流动率对企业来触底反弹图片讲是好事，不过目前罗敬仁并没有表明具体的去向。

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在给记者的书面回复中，屈臣氏这样写道，“此次的交接是能否用霍尔元件片测量交变磁场屈臣氏集团继任计划之内，高宏达先生于2016年被任命为屈臣氏中国首席营运总监，2005年加入屈臣触底反弹否极泰来氏集团，2007年起分别于韩国、马来西亚及印度尼西亚担任领导职触底务，并在2016年被任命为屈臣氏中国首席营换帅运总监。屈臣氏在中国的发展策略将会继续，店铺数目在4月将增至 3000 家。”

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门店购物体验待加强

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根据长江和记实业集团 2016 年财报，屈臣氏去年在中国区营收为 209 亿港元，相比 2015 年下滑 4%，抛开货币因素实际增长 2能否登上你的客船是什么歌%，增长主要得益于新店的能否用自准直法测量凹透镜焦距增多，屈臣氏目前在中国的门店数达到 2929 家，同比增加 446 家。触底反弹什么意思不过，触底是什么意思屈臣氏在中国的同店屈臣氏蒸馏水销售额同比下滑高达10.1%，较2015年下降的 5.1中国区域地图%进一步扩大。

 

林岳告诉记者，同店销售是用来衡量零售商投资回报的重要指标之一，“用它来考核持续经营一年以上的门店，而且是点对点的时间段的比较，这样就可看出门店的管理运作水平，以及换帅如换刀市场消费趋势。屈臣氏同店销售的下滑，在一定程度上说明其当前遭遇的问题。”

 

尽管屈臣氏屈臣氏方面否认了高层变动与业绩的关系，但其业绩遭遇增长瓶颈依然值得关注。林岳认为，连续两年同店销售的下能否用自准直法测量凹透镜焦距滑、同业的竞争、跨境电商的冲击、自有品牌的差强人意、高速扩张背后的高成本，这些都是羁绊屈臣氏往前走的障碍。

 

“除了品牌老化、导购过度触底反弹什么意思推销等问题，屈臣氏有些变革并没有执行得太彻底，比如渠道和产品，如何做出电商的特色，增加购物体验；品牌方面能否用自准直法测量凹透镜焦距，与丝芙兰等相比，如何做出时尚的感觉，从门店到促销员形象，都到了需要更新升级的时候了；导购推销方面，因为90甚至00后的消费者已经不吃这一套，自有品牌产品需要思考：不靠促销怎么卖、能不能做出爆款等都是需新任领导去思考的问题。”林岳对记者说。

 

实际上，屈臣氏并非没在做调整。记者留意到，屈臣氏今年起将会进行品牌结构调整，由高宏达亲自动议发起。据了解，今年屈臣氏将北京、上海、广州中国区号代码、深圳、成都、武汉这6大城市设为一线城市，将从一线城市开始进行第一轮的品牌结构调整，逐步深入到触底二三线城市，把销量不佳的部分本土品牌下架中国区。此外，按照城市等级的不同，屈臣氏在一线、二线城市等的店铺会呈现不同的陈列。

 

为了进一步讨好年轻的消费群体，今年能否用霍尔元件片测量交变磁场屈臣氏除了邀请杨洋成为会员卡代言人，还在2月份上线了一款名屈臣氏年卡有什么用为“莴笋”的能否九十九步去爱你APP，除了售卖美妆产品，还设有视频美妆咨询板块，为年轻女性消费者提供在线问答的服务。记者在 App Store 中并没有看到莴笋的具体下载数，进屈臣氏入APP后未见到上面各个产品的销售数量，也没有见到用户屈臣氏年卡有什么用评论区。在美妆咨询板块，向美妆达人的提问并不多，拥有最多提问者的是问题肌肤专家黄颖，目前有110人向她提问。

 

林岳表示，莴笋 APP 没受到太多的关注，是由于屈臣氏的O2O进行得还不屈臣氏够彻底，仅仅是优惠、团购等这些玩法是没有黏性的，用户需要看到 A中国区号加手机号PP 和门店联动起来，加上售后服务、使用交流屈臣氏、产品反馈等，这些才可能更多地“圈粉”。

 

根据财报显示，屈臣氏表示今年计划还要净开设超过 1000 家店铺，其中 65% 都在内地和亚洲经营。“今年留给新任领导的挑战是巨大的，”林岳说，“整体来讲能否的意思，连锁能否集合店这个模式也是到了需要检讨和升级的时候，电商改变了消费者的思维和行为，屈臣氏同样面临冲击，一方面是运作成本会不断增加（店租、物流、人员成本等），另一方面是运作模式的生命周期会越来越短，消费者对于门店的忠诚度比对产品的忠诚度低，如果通过电商可以买到的，为何需要到门店来买，购能否登上你的客船是什么歌物体验一定是非能否的意思常重要的课题。”林岳表示。

 

“屈臣氏这两年的业绩有所回调，速度降下来，可能给到它一个提醒，要以尊重消费者的需求为核心，这可能也是后罗敬仁时代的一个战略调整。以品类为核心，服务消费者中国区域划分，方便消费者购买，触底反弹什么意思这都是新的动作和措施。电商更应该作为宣传渠道，而不是销售渠道，毕竟现在接近 3000 家店才是它真正的销售主体，如何在现场做好传播就很好理解了。”陈海超说。

 

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