近日，" 数育新机 商引未来—— 2021 中国电子商务大会 " 在北京国家会议中心开幕。

国美控股集团 CEO 杜鹃在大会上表示，数字化的未来趋势和变革的方向正是推动零售业转型升级关键变量和能量。2021 年，零售业度过线上线下融通、虚拟现实的混同、物质与精神的交融正在持续的重塑业态和生态，零售业将面临一个新的创新窗口期，将由技术飞跃和商业转型共同驱动。

借助数字科技，国美通过一店一业视频导购 + 场景延伸功能，将线上线下场景融合贯通。整合组织家电、家居、家装等相关领域广大生产厂商、供应商、销售商、代运营机构，对全品类的商品进行整合，打造链路更短、节奏更优的开放供应链。

零售的重要部分就是服务，零售业需要跳出唯流量论的营销怪圈，全面发力数字化语境下零售全场景、深交互特性，打破连接的堵点，升级营销方法，帮助商家实现一份投入覆盖全场景，降本增效，同时在内容和手法上，让营销更加有趣。

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