国美电器破产清算，拖欠货款和购买家电的问题得到解决

2023年06月12日 11:32 来源：财经头条作者：

近期不断有国美电器消费者投诉[进入黑猫投诉]，在2022年10月，他通过国美电器app在大中电器中塔店购买了两台海尔牌空调，商家承诺次月送货。约定月份过去，见迟迟未送货然后投诉，但是得到的反馈却是“还没有消息”的回复。无奈之下，在国美电器app申请退款，平台审核同意后却一直未退款。多次拨打工作人员电话也是处于占线状态。

 

据了解到国美部分地区存在发货、退货、退款不及时的情况，这种情况已经不是个例，而且不是最近才出现的情况，2023年春节前已经有上海、哈尔滨、杭州、南京、青岛等多地爆出国美电器不发货不退款的问题。目前国美电器线下多家门店已经关闭。

 

对此情况，我个人认为，国美电器与供应商的结款不畅的后果不能让消费者买单，不发货不退款已经严重影响了国美电器的声誉，国美电器应该履行维护消费者合法权益的责任，不能让消费者寒心，因为无论国美电器内部出现何种情况，其经营风险均不应该由消费者来承担。

 

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