细微之处显温情 贴心服务获锦旗

近日，纳税人程养成先生向南澳县税务局送上“高效便捷服务优 贴心细心暖人心”锦旗，感谢税务人员的高效贴心服务。

据了解，程养成先生是一名退伍老兵。近日，他到南澳县税务局办理存量房交易相关税费业务，由于资料不齐全，第一税务分局的工作人员主动辅导，一次性详细告知所需资料；在了解到程先生符合享受首套房契税优惠政策后，耐心为其宣传讲解，辅导他享受税费优惠。“资料一备齐，税务局的工作人员马上为我办好了业务，在他们指引下，我还收到一笔税收优惠的‘意外惊喜’！”税务部门的服务赢得程先生的高度赞扬。“政务服务水平不断迭代升级，工作人员真诚为民、贴心细心的服务，都是群众最需要的。”

南澳县是广东省唯一海岛县，四面环海，常住人口多为老年人。近年来，南澳县税务局推出“倾情岛税”服务品牌，精准对接海岛纳税人需求，找准切入口，开设“长者服务绿色通道”、深入全县48个村居开展“粤智助”实操培训、为线上办税纳税人提供“边问边办”服务等，充分彰显海岛税务倾情服务温情，推动服务效能持续提升。

“南澳县税务局将坚持贴心暖心细心的服务理念，努力构建高效便捷的税费服务新体系，更好地服务市场主体，不断提升纳税人缴费人认同感、获得感和满意度，为地方经济高质量发展贡献力量。”南澳县税务局主要负责人表示。