尽快推动“带押过户”跨行办理

　　不到20分钟的时间，市民黄先生递交所需的材料，在市不动产登记交易中心顺利完成不动产登记业务。在现场办事窗口接待黄先生的，除了中心的工作人员外，还有一名特殊的窗口工作人员——市自然资源局党组书记、局长陈锋维。

　　不动产登记涉及千家万户，关乎企业和群众财产安全和切身利益。市自然资源局以持续打造群众满意的营商环境为目标，开展“局长坐窗口走流程”活动，聚焦我市金平、龙湖区不动产登记交易领域重点政策举措和高频服务事项，深入体验在办理不动产登记交易过程中的难点、痛点和堵点，紧盯企业、群众“急难愁盼”问题，有针对性地对存在问题进行整改、制定措施、优化流程，真正为企业、群众创造便捷的办事环境。

　　“今天您要办理什么业务？”当天上午11时，陈锋维在市不动产登记交易中心的“局长受理窗口”接待前来办理二手房“带押过户”业务的黄先生，详细询问其对办事流程的体验感。按照操作流程，陈锋维认真审核相关材料，不到20分钟便完成整个办理过程。据了解，在二手房交易过程中，对存在抵押的不动产，卖方可在未还清房贷的情况下，直接完成过户登记，买方可带抵押过户，直接获取银行贷款。“带押过户”大大降低了交易成本，为二手房交易市场注入新的活力。

　　“现在‘带押过户’的话，能实现跨行办理吗？”在交流的过程中，黄先生也借机向陈锋维提出问题。原来，因为买卖双方的贷款银行不同，黄先生与卖方之间无法实现跨行办理“带押过户”，最终双方只能协商在同个银行办理“转贷”业务。了解情况后，陈锋维回应道，在现有同一银行间“带押过户”业务相对成熟的基础上，将尽快推动不动产“带押过户”跨行办理，使“带押过户”这类深化不动产登记和相关部门便民利企合作的新举措得以广泛推广。

　　当天上午，柏亚集团有限公司项目中心副总监邹建忠也前来市不动产登记交易中心办理厂房产权变更（扩建）登记业务，陈锋维陪同其走完办理全流程。过程中，邹建忠也就涉及增加容积率的工业类项目办理土地查验时优化流程的问题，向陈锋维进行咨询，并提出相关的诉求。“企业提到的问题是我们自身工作流程中，可以改进的地方，我们马上来推动落实。”对于企业所提出的问题，陈锋维也予以积极地回应。

　　近年来，市不动产登记交易中心持续深化“放管服”改革，积极探索不动产交易、缴税、登记由“一窗受理”升级为“一窗办理”，真正实现群众办事“一套材料，只进一窗，只排一队，只跑一次”。同时，聚焦市委“工业立市、产业强市”发展战略，围绕发挥自然资源部门“强化工业用地保障”等职能，树牢“一盘棋”思想，主动作为，靠前服务，帮助指导企业做好不动产确权、交易、抵押等，助推“工改工”，大力优化营商环境。陈锋维表示，市自然资源局将积极回应企业和市民的合法合理诉求，简化流程、敢于创新，不断提高窗口业务水平，最大限度提升服务企业群众的办事效率，进一步提升不动产登记便利化服务水平。

记者手记：“真体验”解决“真问题”

耳闻不如目睹，口说不如身逢。以最近的距离，了解一线的工作情况，倾听群众企业的诉求，通过亲身办、陪同办等形式，全程参与服务事项的各个环节，进行“换位”体验，真正地找准问题症结，让服务更贴心，促进服务效能新提升。

一个地方的经济社会发展，既要靠项目、靠政策，也要靠环境。近年来，我市不断在营商环境优化服务上做“加法”，在流程上做“减法”，着力为市民企业提供更优质的服务。做好这个“加减法”，答好优化升级营商环境的“考卷”，是践行以人民为中心的发展思想、优化政务环境的务实举措。

“真体验”解决“真问题”，“真暖心”带来“真满意”。换位体验，换的是“位”，尽的是“心”。以小切口改革突破和具体问题的解决落实，不断提升企业群众办事的便捷度、满意度和获得感，更为经济社会高质量发展注入澎湃动能。