泛华携手腾讯共同发布“泛华榕数开放平台数字租户产品”

2023年10月08日 20:25 来源：中国银行保险报作者：

近日，“2023腾讯&泛华数字化开放平台生态大会”在深圳召开。大会以“平台共创，未来共享”为主题，汇聚来自泛华控股集团（以下简称“泛华”）、腾讯金融云、中融慧金、波士顿咨询以及多家保险公司与保险中介机构的300余位专家与业界人士，围绕新形势下前沿技术解读、数字化应用实景体验、开放平台赋能价值剖析等多个环节，深入探讨保险行业数字化发展与数字韧性体系建设，分享最新科技成果和行业经验。

 

现场，泛华携手腾讯共同发布“泛华榕数开放平台数字租户产品”。泛华各业务板块负责人从科技、数智运营、服务、专业、应用等几大维度出发，深度剖析当前保险中介的诸多痛点，揭秘泛华开放平台能够为租户提供的各项能力。

 

腾讯公司副总裁、腾讯云与智慧产业事业群COO兼腾讯云总裁邱跃鹏表示，当前，保险行业正在经历由注重规模和增速的外延式增长，向更加注重质量和效益的内涵式增长转变。数字技术在客户经营、客户服务、组织管理、营销协作等保险业务环节上发挥越来越多的作用，成为了保险行业提质增效和创新发展的重要抓手。

 

泛华控股集团董事长、CEO胡义南也认为，中国经济 新动力 正在形成，旧的生产方式逐渐减弱消退，新的生产方式正在催生中。保险中介正在进入新的时代，中高净值客户成为核心，服务人才将以菁英工作室的业态为主，以智能驱动、以客户需求驱动的?质量发展模式正在形成。未来，数字化和人工智能的运用将成为主要的生产工具和生产方式，重构保险中介的生产要素与行业生态。

 

波士顿咨询报告显示，专业中介高质量发展亟须实现业务发展和共生合作两大模式转变。消费者保险需求趋于多元化，构建面向不同层级客户的线上与线下服务能力成为重中之重。对于大多数中介企业而言，想要培养拥有专业能力的代理人队伍在无限场景下服务多元客户，光靠单打独斗并不现实。无疑，借助专业平台的力量实现赋能，多方共生共赢方为当下中介渠道的生存之道。对于这样的平台而言，科技力量的支持亦是不可或缺。

 

基于以上研判，泛华从人力、服务、科技、制度、合规、资本等多维度考虑，意图携手多方力量，共同构建一个数字化开放平台，利用智能算法、AI应用、大模型等技术，为平台生态中的各类企业提供专项支持，定制数智化转型方案，协助保险从业人员为客户提供高效、个性化的可持续价值最优方案。

 

“泛华榕数开放平台数字租户产品“以实现保险销售服务领域数字化、智能化为目标，面向所有租户开放，链接上下游生态，优化获客、出单、服务、推广、赋能等各项业务环节，助力企业转型增速，降本增效。

 

据悉，泛华建立了数字化底座及销售赋能体系，并搭建开放渠道，实现集成，满足平台授权模式、自签模式、MGA模式和融合业务模式等租户的多元业务发展，全面赋能保险销售服务。租户系统既能够进行内部管理，又能够通过后台配置实现toA、toB、toC 的服务系统，推动组织人员管理、展业管理、业务管理、渠道业务发展及客户服务等业务的数字化转型。

 

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