何晓军接待来访群众
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坚持群众利益无小事
用心用情用力做好送上门来的群众工作
10月19日，市委书记何晓军在市信访局接待来访群众，与属地及相关部门负责同志现场协调解决来访群众急难愁盼问题。何晓军强调，要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，学习践行“浦江经验”，坚持群众利益无小事，用心用情用力做好送上门来的群众工作，以解决群众急难愁盼问题实际成效检验主题教育成果。
在市人民来访接待厅，四批来访群众分别反映了居住地交通用水通信不便、道路施工影响出行、拆迁补偿安置未落实到位、井盖破损存在隐患等问题。何晓军与大家面对面交流，认真听取诉求，详细了解情况，并与属地及相关部门负责同志、法律顾问一起分析研究，现场商定问题解决办法，逐一予以回应。何晓军强调，要本着“尊重历史”“实事求是”的原则，设身处地为群众服务，逐条逐项限期解决，跟踪督办落实好每一宗事项，努力实现案结事了、事心双解。要延伸基层触角，深入调查摸底，从群众关心关注的基础设施、环境卫生、交通出行等方面入手，系统梳理、推动解决城市管理和公共服务中的共性问题，持续改善城乡人居环境品质，不断提高群众获得感、幸福感、安全感。
何晓军强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。要把做好新时代信访工作与开展主题教育紧密结合起来，走好新时代党的群众路线，始终站在老百姓的立场想问题、办事情，以实际行动坚持“两个确立”、做到“两个维护”。要认真践行“浦江经验”，深入开展领导干部接访下访包案工作，最大限度把矛盾问题防范在源头、化解在基层。要坚持举一反三、触类旁通，通过信访个案查找共性问题，推动从“解决一件事”到“办好一类事”，努力做到群众诉求“声声有回应、事事有人办、件件有着落”，不断提升群众对党和政府的信任度和满意度。要加强党对信访工作的全面领导，压实工作责任，构建齐抓共管格局，为高质量发展营造和谐稳定的环境。
市领导陈跃庆、邱焕华参加活动。
（杨燕芳 林青 伟宗）
编辑 翁纯 责任编辑 詹树鸿
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