政务服务+贴心服务

　　本报讯 汕头海事局政务中心坚持以人民为中心的发展思想，打造 “政务服务+贴心服务”模式，积极开展“党员先锋岗”创建活动，坚持凡事多做一点，持续不断弘扬“政”能量，续写新时代“党员日记”。近日，汕头海事局政务中心入选2023年市直机关党员先锋岗。

　　汕头海事局政务中心积极贯彻落实市委、市官方关于优化营商环境的部署要求，主动融入优化营商环境大局，不断深化“放管服”改革，在优化营商环境、提升服务效能上持续发力见效，为海洋强市释放蓝色引擎新动能。汕头海事局政务中心主动对接汕头市优化营商环境工程，研究出台优化营商环境二十条举措；联合市交通局、汕头船级社推出三方“协同联办”机制，实现“不停航办证”新突破，单船办证耗时从1个月缩减到5个工作日，折算节省停航成本120万元；发布政务服务10项“快办秒批”事项清单，近半个月当场审批、办结事项106宗；“一次通办”事项覆盖80%的海事政务服务。

　　汕头海事局政务中心党员主动送服务上渡口、送政策到企业，推行“窗口前移受理台”，变“群众跑腿”为“主动上门”，为船员、船企答疑解惑、现场办理信息采集，发放船舶、船员各类证书，打通政务服务“最后一公里”。汕头海事局政务中心把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，成立“帮办成事”专员，专接“烫手山芋”，专办“急事难事”，解决群众燃眉之急；推行以来，已累计提供服务100多人次，群众满意度达100%。