专访中国平安郭晓涛：以战略领先、提前布局适应市场发展

2024年08月31日 14:13 来源：上海证券报作者：

在今年3月发布的2023年年报中，中国平安战略蓝图再升级，将“综合金融+医疗健康”深化为“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略。这也意味着，布局养老已被中国平安摆到战略发展的突出位置。

8月22日，中国平安发布2024年中期业绩报告，交出了战略深化后的首份成绩单。今年上半年，中国平安归属于母公司股东的净利润746.19亿元，同比增长6.8%。其中，寿险及健康险业务新业务价值达成223.20亿元，同比增长11.0%。

“经营业绩稳定、寿险高质增长、战略协同推进。”对于中报成绩单，中国平安联席首席执行官、副总经理郭晓涛如此评价。

近日，中国平安2024年中期业绩发布会在上海和香港两地同步举行。发布会结束后，郭晓涛接受了上海证券报记者的采访。“作为一个总资产12万亿元的保险巨头，战略领先、提前布局显得非常重要，这样才能适应市场的发展。”郭晓涛兼任中国平安集团战略发展中心副主任一职，深谙战略先行之道。

寿险高质增长是亮点

代理人规模趋于稳定

作为中国平安的业绩“压舱石”，寿险业务的稳健增长无疑是平安上半年业绩表现的亮点之一。从利润贡献来看，上半年，中国平安实现归母营运利润784.82亿元，其中寿险及健康险业务归母营运利润546.57亿元，同比增长0.7%，占比达到69.6%。

新业务价值是寿险经营的核心指标之一。数据显示，2024年上半年，中国平安寿险及健康险业务新业务价值达成223.20亿元，同比增长11.0%。

“不管是从规模、新业务价值，还是代理人的数量、质量、收入、产能等各项指标来看，即使在相对比较高基数的情况下，寿险业务在今年上半年仍然得到了有效的发展和提升。”在郭晓涛看来，寿险的高质增长是上半年业绩的一大亮点。

郭晓涛补充说，集团评价寿险业务表现有一个“四比”的要求，即比市场、比标杆、比自己、比预算。不仅要看绝对值的增长，更要与整个市场、整个行业、单一维度上的标杆进行比较。他坦言：“从这个角度来讲，我们还没有在所有维度上都成为行业的标杆，这是下一步要继续努力的方向。”

在保险业转型深化的背景下，保险代理人队伍也经历着一场变革：曾经依赖的“人海战术”销售模式持续重塑，保险代理人队伍正经历增质提效阶段。“对于代理人队伍，我们强调的是存量做强、增量做精。”郭晓涛称，平安的代理人队伍规模已经趋于稳定，代理人渠道的发展策略是以结构调整为主，规模稳健发展为辅。

从中国平安最新披露的数据来看，代理人渠道高质量发展效果显现。数据显示，截至2024年6月末，平安寿险个人寿险销售代理人数量为34万。代理人渠道新业务价值同比增长10.8%，人均新业务价值同比增长36.0%。

积极优化调整产品结构

“保险+服务”是行业改革方向

市场利率下行背景下，防范利差损风险是各大保险公司面临的一大挑战。近期监管明确，自9月起下调预定利率上限，并要求建立预定利率与市场利率挂钩及动态调整机制。

在郭晓涛看来，对于行业而言，这是非常积极和正面的一件事。监管及时出手降低预定利率，引导预定利率与市场利率走势紧密挂钩，能够有效降低行业利差损风险。他进一步表示，中国平安也将利用这一机制持续并动态检视产品结构，促进投资端和负债端有效匹配。

步入预定利率下调周期，向分红险转型是大势所趋。郭晓涛也透露，中国平安将对产品结构进行优化和调整：目前传统险仍占主导，未来将以分红型产品作为主打产品，预计占整个保险产品销售比重的50%以上。

谈及寿险增长前景，郭晓涛强调，寿险行业是一个长周期的行业，在中国无论是从保险密度、保险深度，还是从财富保值升值的角度而言，都有着非常广阔的发展空间。

他认为，“保险+服务”将是未来行业的改革方向。一方面，通过服务让客户感受到保险所带来的收益和效果；另一方面，让保险更加有效地满足客户的需求，尤其是在医疗、健康、养老方面的需求，这是未来行业发展的趋势。

“在未来相对低利率的环境下，利差本身是吸引客户的因素，但不是绝对的因素。”郭晓涛说，“服务的差异化和服务水平，产品的继续率、费用率以及赔付成本等一系列运营能力的提升，才能真正降低成本、提升利润。”

持续深化医疗养老战略

打造业务增长新引擎

自“综合金融+医疗养老”双轮驱动战略明确以来，中国平安持续推动打造中国版“管理式医疗模式”，在“保险+服务”方面进行提前布局，以医疗养老打造价值增长新引擎。

如今，医疗养老对业务的赋能效果已然显现。一组数据为证，今年上半年，中国平安28.6%的新增客户来自医疗养老生态圈，享有集团医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超68%。

截至6月末，在平安2.36亿的个人客户中有超63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，其客均合同数约3.36个、客均AUM约5.75万元，分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.8倍。

在郭晓涛看来，养老产业有非常大的潜力和增长空间。在中国“9073”的养老模式中，90%为居家养老，7%为社区养老，3%为机构养老。以居家养老为例，未来中国平安将持续扩大城市覆盖面，让更多客户享受居家养老服务，高品质康养社区将于2025年逐步开业。

“未来我们要持续深化的方向，最重要的就是能够真正满足不同客户的需求，做到‘三省’，让客户真正感受到‘省心、省时、又省钱’的医疗健康+养老服务，打造平安的管理式医疗+养老的业态，为我们的保险主业创造差异化竞争优势。”郭晓涛说。

今年7月，中国平安公告，拟发行35亿美元的H股可转债。郭晓涛说，以相对较低的成本发债，是公司长期资本规划的一部分，也是主动进行资本管理、未雨绸缪的重要手段。资金到位后，将会进一步有效支撑金融主业发展，支撑公司医疗养老战略持续深化。

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