把好寄递物流关口 提供优质寄递服务

　　本报讯 （记者李德鹏 通讯员王佳蓉）11月18日至20日，第二十二届国际潮团联谊年会和第十届世界潮商大会在汕头举行。汕头市邮政管理局坚持“早、严、实、佳”工作作风，指导全市相关寄递企业，把好寄递物流关口，提供优质寄递服务，以最高标准、最实作风、最佳状态，全力以赴投入“两大盛会”寄递物流保障攻坚战，实现了在“两大盛会”期间寄递渠道和安全生产“0”事故，交出了满意的答卷。

　　国际潮团联谊年会、世界潮商大会是全球潮汕籍乡亲最有影响力的“侨”字号国际盛会和规模最大的涉侨交流联谊平台之一，广泛邀请来自32个国家和地区266个潮属社团、商会的2800名代表出席活动，是近年来汕头市举办的人数最多、会期最长、代表性最广泛的国际盛会，做好寄递服务保障工作意义重大。

　　阶段来，市邮政管理局谋划部署突出“早”，工作细化强调“严”，责任落实注重“实”，服务优化体现“佳”。该局印发《汕头市邮政快递业“两大盛会”期间定点酒店寄递服务保障方案》，多次召开“两大盛会”期间定点酒店寄递保障工作会，传达市委、市官方工作要求，结合行业实际，制定具体措施，对“两大盛会”期间寄递安全服务保障工作进行安排部署。督促相关邮政快递企业严格执行实名收寄、收寄验视、过机安检“三项制度”，投递环节严格执行投递前安全检查措施，严防各类禁止寄递物品流入寄递渠道，共同筑牢行业安全防线。

　　“24小时值班”和“领导带班”两项制度，是市邮政管理局对局机关和邮政企业、快递企业的共同要求，通过重点加强运营网络动态管理，统筹安排生产资源，做好运力和人力调配，保障快递末端网点运营稳定等举措，坚决维护全市邮政快递业安全稳定运行和寄递渠道安全畅通，保障“两大盛会”顺利举办。

　　鉴于酒店宾客以外国华侨居多的情况，市邮政管理局还指导邮政快递企业对相关快递员进行专项培训，掌握有效身份证件类型，包括外国人持永居证、护照，港澳居民持港澳居民来往内地通行证、台湾居民持台湾居民来往大陆通行证、侨胞持中国护照等，督促相关快递员在揽收时做到形象文明、态度友好、收费合理，以专业的能力、热情的态度、文明的语言迎接来汕宾客。

　　在确保基础工作扎实到位的基础上，市邮政管理局综合考虑各界与会人士和来宾的国内外寄件需求，针对性提出并督促相关寄递企业在“两大盛会”9家指定接待酒店创新采用最便利、最直接、最高效的寄递模式，执行“两个一”寄递服务，即一通电话即可寄件、一天之内即可收件，全力为来汕宾客提供安全体贴周到的寄递服务。市邮政管理局明确邮政、顺丰、联邦、敦豪4家企业，提供2名揽收联系人有效联系方式，由定点酒店引导宾客直接拨打企业揽收联系人电话即可下单，企业揽收联系人再指派相应网点快递员到定点酒店上门揽件，第一时间满足定点酒店宾客国内外寄件需求。同时，指导相关寄递企业对投递至各定点酒店的快件逐一实行投递前“二次过机安检”，对安检后未发现问题的快件采取“一日一派”的频次，投递前逐一电话通知收件人，投递至酒店指定位置，酒店宾客到汕快件一日之内即可收件，从收件环节这个细微之处，感受和体验邮政快递领域的高质量发展。

　　“保障汕头‘两大盛会’寄递安全，既是光荣的使命，更是重大的责任。”汕头市邮政管理局主要负责同志表示，筹备“两大盛会”以来，行业上下在精益求精、尽善尽美上持续发力，助力“两大盛会”完美落地圆满收官。下一步，将总结固化第二十二届国际潮团联谊年会和第十届世界潮商大会服务保障成功经验，勇闯新路、再立新功，进一步提升行业本质安全水平，在勇当先行者、谱写新篇章中为新时代经济特区建设中迎头赶上作出更大贡献。