在平安银行2020中期业绩发布会上，董事长谢永林发表主题演讲。

深圳特区报讯 “随着科技越来越发达，布局科技就是布局未来！”在近日举行的平安银行2020中期业绩发布会上，平安银行董事长谢永林盘点该行近年以科技为手段，推动零售转型、对公做精所取得成绩，感慨颇多。

在繁华的深南大道夜景中，一座风帆形大厦灯火璀璨，顶端闪耀着“平安银行”的标识，它过去叫深圳发展银行大厦，曾是深圳地标性建筑之一；而今天的平安银行总部大部搬到平安金融中心，这座更雄伟的深圳地标曾花4年打地基，而飞升到近600米高度，只用了半年。扎根特区，厚积薄发，平安银行向“打造领先的智能化零售银行”的目标稳步前行。

从上个世纪末一家濒临破产的银行到引来外资战略投资者，再到领先的智能化零售银行，从深发展到平安银行，从当初的农村信用社到如今的综合金融平台，特别是董事长谢永林在2020年提出“新三年”改革目标，平安银行正迈入新的历史征程。

金融业改革开放开先河

平安银行的前身是深圳发展银行。上个世纪80年代的深圳经济特区，很多改革都是“摸着石头过河”。当年全市21家农村信用社由于亏损，同时资金一直是影响特区经济发展的瓶颈之一。经过反复协调，深圳市官方开出了改革治乱的方子，让信用社脱离农行，组建一家特区银行，服务特区经济。

1987年12月28日，采用股份制结构的深圳发展银行正式成立，次年该银行各项指标就实现大幅增长。

在早期“摸着石头过河”的改革中，很多创新都是大胆的突破与探索。比如，深发展在设立之初，就公开发行了股票。1991年4月3日，深发展向社会公众公开发行股票并正式在深交所上市交易，成为新中国第一家上市银行。

上市后的深发展，以独特的地位一度成为中国早期股票市场上的风向标。对老一辈的股民来说，深发展这个名字伴随着的是一段刻骨铭心的股市记忆。1997年初，一波大牛市不期而至，不过，牛市盛宴结束之后，深发展的股价也伴随着其业绩开始下滑，一代龙头终成追忆。

为推动深圳金融业的进一步发展，2001年，深圳市官方提出金融类机构大胆引进国际资本和管理，深发展再次成为推进金融改革开放的试验田。

此后深发展成功引进美国新桥投资作为其战略投资者，成为国内首家以外资为第一大股东的商业银行。首位洋行长进入，国际先进的管理技术与本土经验有效结合，零售业务高速增长，净利润大幅增加。

此后几年尽管深发展各方面表现不错，但由于受到资本金的约束，在2005年到2010年期间错失了快速发展的战略机遇，被招行、兴业、民生等后起之秀超越。

深发展的股权结构再次面临调整。此时，中国平安集团将目光投向了深发展。2010年5月8日，中国平安取代新桥投资成为深发展第一大股东。2012年1月，公司名称变更为平安银行股份有限公司，股票简称随后也变更为“平安银行”。

至此，一个全新的平安银行诞生了。这一吸收合并，是中国银行发展史上前所未有的银行整合案例。

纳入平安版图之后，深发展获得新生。整合完成后，两行合并总资产达1.5万亿元，网点410家，零售客户2500多万户，公司客户20多万户，客户服务能力等得到大幅提升，两行各自的优势得到有效发挥，平安银行从此跨入全国中型股份制商业银行的行列。

“金融+科技”护航零售转型

2016年，谢永林被委派到平安银行任董事长。自上任起，谢永林就带着清晰的改革任务，而“改革”也正是谢永林的强项。在平安近30年的从业经历中，他大半时间在改革中度过，正因如此，因势利导、因时制宜的作战逻辑已经深入骨髓。

改革需要纲举目张，谢永林将零售转型提为银行的首要战略。2016年下半年，平安银行拉开了零售战略转型的大幕，确立了“以零售为核心，打造领先的智能化零售银行”的总体愿景与核心战略以及“科技引领、零售突破、对公做精”的三大关键战略。

在转型过程中，如何快速高效推进零售银行转型，成为摆在面前的一个重大课题。谢永林意识到，科技是驱动银行零售业务发展的基础，银行零售转型离不开科技的赋能。

谢永林对零售转型作了清晰的三阶段规划：第一阶段是保证科技投入，做好技术基建，短期内快速提升业绩，大幅改善用户体验；第二阶段科技应用由点到面，业绩实现突破式成长；第三阶段科技引领商业模式全面革新，业绩实现全面爆发，客户口碑及品牌影响力领先市场。

零售三阶段的战略进阶与技术牢牢捆绑在一起。为此，平安银行不断加大对科技研发的投入。数据显示，2019年，该行IT资本性支出及费用投入同比增长35.8%，其中用于创新性研究与应用的科技投入高达10.91亿元。

平安银行对科技研发的重视和大手笔投入，带来了卓越的成效。该行依托平安集团核心技术和资源，持续深化大数据、区块链、人工智能、云计算、生物识别等前沿科技与应用场景的融合，实现“技术引领”，在产能及效率提升、成本控制、风控体系方面都取得了成果。

得益于平安银行与生俱来的创新基因以及全面的数字化布局，平安银行小企业数字金融屡立战功。为全力支持企业复工复产，平安银行于2月迅速推出无接触线上化经营解决方案“小企业数字金融”，通过互联网进件、人脸识别、远程面签、自动放款等技术，实现主流融资产品最快60秒完成审批、10秒完成放款服务，724小时在线服务、在线办理。以短时间、高效率为中小微企业输送“续命”能量。

升级打造SAT服务体系、成功上线4.0版口袋银行APP、打造智能化零售新网点、融入集团五大生态圈……如今的平安银行，每一天都在创新，每一个创新，也都距离“打造领先的智能化零售银行”的目标更近了一步。

借助“金融+科技”，平安银行的零售转型战略成效显著。该行2019年的年报显示，2019年规模效益稳中趋好，实现营业收入1379.58亿元，同比增长18.2%；净利润281.95亿元，同比增长13.6%。其中，零售业务净利润194.93亿元，同比增长13.8%，在全行净利润中占比69.1%，其零售业务的利润在全行利润的占比近七成。

新三年规划的“科技范”

2020年，是平安银行零售转型新阶段的开局之年，该行提出打造“数字银行、生态银行、平台银行”三张名片的新目标，推动零售转型迈上新台阶。

对于新的三年规划，平安银行对其描述为：将按照新的“3+2+1”经营策略，零售业务抓好信用卡、私人银行、数据中台三大突破口，对公业务打响新型供应链、票据一体化、统一客户经营平台、复杂投融、生态化综拓“五张王牌”，以科技、生态、渠道三大赋能驱动银行新三年资产负债转型。

在2020中期业绩发布会上，谢永林一个小时的主题演讲都在围绕这一转型规划的核心——科技展开。他将平安银行这四年科技的投入比喻为打地基，这也是平安银行下一步得以“平地起高楼”的重要基础。

谢永林表示：“随着平安科技能力越来越强大，传统银行的发展逻辑也会发生一些变化。更多金融加科技的新商业模式会改变传统银行的竞争赛道，面向未来，科技依然是我们重点投入的领域，要我们相信布局科技，布局未来。”

“所以，第一，我们要快速推进新核心系统的迭代升级，确保信息安全；第二，平安还要持续生根核心基础技术，包括人工智能、区块链、人工识别等，这些基础科技要跟上，要盈利，更重要的是要有方法，要有毅力，要有人才，要有机制；第三，未来的金融一定开放融合。我们的科技系统要将银行的核心能力通过原子化的方式融入到外部合作伙伴的场景当中去，这样才能保证我们的金融与实体经济密切结合。”谢永林说。

谢永林进一步表示，平安银行有信心在新三年借助平安集团的科技优势，在下一个发展周期中，稳健起飞更上层楼。

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