平安银行平均每千营业网点投诉量位列股份制商业银行第一
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近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2021年第7号通报《关于2020年第四季度银行业消费投诉情况的通报》（以下简称《通报》），通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。
平安银行平均每千营业网点投诉量位列股份制商业银行第一。2020年第四季度，股份制商业银行的平均每千营业网点投诉量的中位数为1920件/千营业网点。其中，平安银行3842.2件/千营业网点，广发银行3131.9件/千营业网点，招商银行2992.3件/千营业网点，中信银行2550.1件/千营业网点，华夏银行2055.6件/千营业网点，光大银行1992.9件/千营业网点，浦发银行1847.1件/千营业网点，兴业银行1717.7件/千营业网点，民生银行1301.3件/千营业网点，浙商银行1019.7件/千营业网点，渤海银行571.4件/千营业网点，恒丰银行482.4件/千营业网点。
股份制商业银行平均每千营业网点投诉情况（单位：件/千营业网点）
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