假冒客服诱导“退改签”

　　2025年春运火车票已经开售，你是否正在准备购票？当你兴冲冲上网查看车票信息时，别忘了留个心眼，莫落入骗子的圈套。为了防患于未然，我市网警部门特地推出反诈防骗攻略。

　　假冒客服诈骗

　　诈骗分子假冒官方客服，通过电话或短信形式告知乘客“因为某原因购票不成功，需进行退票或改签”，以此诱导乘客点击链接或添加好友办理手续。当乘客点开网页链接按照提示填写个人信息、银行卡号、密码和验证码等信息时，不经意间就会落入圈套。

　　警方提示：收到班次延误、取消的短信时，不要直接联系短信里的电话，应向官方客服进行确认。一切购票信息都以官方平台为准。

　　抢票软件诈骗

　　诈骗分子通过制作虚假“抢票软件”，将木马植入其中，以“免费”“秒杀”等噱头吸引用户安装。一旦安装了此类软件，用户的个人信息就被盗取了，最终造成财产损失。

　　警方提示：这些打着“优先购票”旗号的第三方软件，不仅无法帮你抢到票，还存在个人信息泄露、感染病毒、资金安全等风险，千万别随意下载！

　　山寨网站诈骗

　　诈骗分子通过制作山寨购票网站，以网络钓鱼的形式实施诈骗。这些假网站的页面布局与官网非常相似，网民如果不仔细甄别就很可能中招。

　　警方提示：通过网站购票时一定要仔细查看是否为官网，切勿轻信“低价票”“折扣票”等虚假信息。一般山寨钓鱼网站会将链接推送到手机，当收到带有链接的信息时要谨慎点击。

　　黄牛假票诈骗

　　诈骗分子通过伪装成“黄牛”，声称只要加价就能抢到票。然而他们出售的“车票”大都是用修图软件修改票面信息制作的假车票！这些假票有可能骗过受害人，但却骗不过安检。

　　警方提示：购买车票时别相信所谓的“票贩子”和“黄牛”。车票均为实名制，盲目轻信所谓的“黄牛”，不仅耽误出行，还会造成个人信息泄露。  本报记者 陈 敏