好人好事暖人心 弘扬客运正能量

　　本报讯  当前正值暑运，汕头汽车客运站恢复多条班车线路，推出系列更细致、更人性化的服务措施，打造安全的出行环境，助力旅客暑运出行。作为窗口单位，客运站每天面对来自四面八方的旅客，始终以文明服务为宗旨，用实际行动温暖旅客，好人好事不断涌现。

　　近日，客运站站务员刘金霞在售票大厅志愿者岗位像往常一样引导帮助乘客时，发现地上角落处有一个钱包，拾起来打开看到里面有身份证、银行卡等各种重要证件。刘金霞意识到失主肯定万分心急，立刻将此事报告当班站长。通过站长和工作人员细致的查询，确认这个钱包属于乘坐当天9时50分珠海班车的一名乘客。由于珠海班车已经发车，谢站长随即与遗落钱包的乘客通过电话取得联系。电话那边的乘客在车上正因找不到自己的钱包着急万分，得知客运站工作人员拾到自己的钱包连声道谢。最终该乘客委托珠海班车乘务员替自己领取遗留在客运站的钱包，并向客运站的工作人员表示衷心感谢。

　　在客运站，不时有“马大哈”旅客遗落或丢失手机等贵重物品。在汽车客运站候车大厅，一位青年急匆匆地向当班工作人员求助，称自己的手机不见了。工作人员立刻向站长报告，站长耐心安抚青年先静下心来回想最后接触手机的地方在哪里，并发动工作人员在站内寻找。经这名青年旅客回忆最后接触手机是在客运站售票厅购买车票，站长立即带他前往监控室查看监控，视频监控显示青年购买完车票便把手机遗漏在了售票窗口的栏杆处，手机随后被前来询问车票的一名市民带走。站长最终打通了青年被带走的手机，并耐心劝导对方，带走手机的市民意识到自己的错误并把手机拿回客运站归还给青年。

　　近年来，汕头市汽车客运站聚焦主责主业，以汕头市“青年文明号”为抓手，以“文明服务旅客，礼貌构建和谐”为口号，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，让旅客出行体验更加美好。