集成服务 一窗通办提速无障碍

　　近期，龙湖区税务局深入贯彻落实“高效办成一件事”工作部署，持续推动“便民办税春风行动”走深走实，聚焦服务规范化、标准化和高效化，疏通纳税人缴费人办税缴费堵点卡点，进一步提升“好办事”的便利度和“办成事”的效率，有效提升纳税人缴费人获得感、满意度。

　　压缩流程 便民办税

　　“如此便捷高效的税费服务，让我们方便了许多！”广东金晖隆开关有限公司纪先生在办完交地手续后，马上拿到了《不动产权证书》，实现了“交地即交证”。为了给纳税人添便利、减成本，龙湖区税务局聚焦“高效办成一件事”，不断优化不动产登记、企业开办、注销等环节的税费服务，通过“减表单、减操作、减流程”，推动关联涉税事项的集成办理，最大限度压缩办理时间，切实减轻纳税人办税负担。

　　今年来，龙湖区税务局持续强化跨部门、跨区域协同联动，深化业务流程再造，以“一窗办理、集成服务”新模式，有效整合服务资源，构建“专人对接+专班分析+专项协同处理”的内外联动工作机制，打通跨部门、跨区域协作链条，以协同创新不断推动税费服务提档升级。

　　近日，黄先生向龙湖区税务局送来锦旗，点赞税务人员认真负责、暖心为民的服务态度。原来，黄先生通过网络司法拍卖渠道竞得房产，因房产交易涉及税费款金额较大，在税务人员的协调帮助下，被执行人应付税费部分由广州市某法院从拍卖款中直接向税务部门划付。集成式的跨区域办税缴费服务，切实减轻了买受人垫付资金压力、缩短了办证周期，黄先生对此赞不绝口。

　　问需解难 温情服务

　　医保费的使用与群众生活息息相关。近日，龙湖区某社会工作服务中心职工王先生突发疾病，在前往医院就医时，却被告知无法正常享受职工医保待遇，经了解得知，其就职的组织因非主观因素导致近几个月的职工医保缴费断缴，这让王先生十分着急。

　　在了解到这一情况后，龙湖区税务局快速响应、特事特办，开通“绿色通道”，辅导王先生家人为其办理正常参保户单位内个人清缴社会保险费业务，确保王先生就医享受医保待遇不受影响，解了燃眉之急。同时，针对该组织后续的社保费、医保费清缴以及其他涉税费问题，聚焦实际需求，安排工作人员跟踪辅导，“线上+线下”结合加强宣传辅导。

　　据介绍，龙湖区税务局将继续以“做纳税人缴费人的倾情服务者”为己任，高效响应解决纳税人缴费人税费诉求，推动各项便民服务举措落实落细，切实为群众办实事、解难题。