践行行业规范 提升服务水平

　　本报讯 近期，金平区文明办、金平区工信局、汕头移动金平分公司在金东营业厅联合开展2024年汕头市培育和践行社会主义核心价值观系列活动之“践行行业规范 提升服务水平”主题活动暨通信行业规范守则教育实践活动。

　　活动现场，汕头移动金平分公司负责人为在场工作人员进行行业规范学习培训，要求工作人员积极主动学习防范电信诈骗等相关知识，增强风险防范意识、微笑服务意识，为用户提供更加安全可靠的服务环境。活动中，志愿者通过发放宣传资料、一对一答疑解惑等形式向过往群众宣传普及市民公约、行业规范、网络安全及反电信网络诈骗等方面知识，主动为老年群体讲解智能终端注意事项，帮助大家有效识别电信诈骗陷阱，进一步防范电信诈骗。

　　通过本次活动，有效提升通信行业工作人员的服务质量和职业素养，为更好服务广大用户提供了保障。