“软”实力构筑发展“硬”核力

　　良好的营商环境是推动经济高质量发展的必要条件。今年，国家税务总局汕头市澄海区税务局、濠江海关荣膺全国文明单位称号。在优化营商环境的主战场上，它们将文明基因融入服务血脉，以智慧赋能提效率、以精准服务解难题、以政策落地激活力，在优化营商环境的赛道上跑出加速度，成为护航企业发展的坚实力量。

　　智慧服务提速 政策精准直达

　　在国家税务总局汕头市澄海区税务局驻政务服务中心办税服务厅，“简事快办窗口”高效处理自然人并档管理、个税代扣代缴申报密码发放等21类简易高频事项，实现纳税人缴费人“即来即办、即办即走”；“难事帮办窗口”内，税务人员正协助市民办理个人转让二手住房办税等复杂业务。澄海区税务局还同步推进跨部门服务协同，联合社保、医保设立3个“一窗联办”窗口，退休人员延缴养老保险等27项业务实现“一窗受理”。

　　近年来，面对玩具创意产业转型需求，澄海区税务局开展“政策直送+以案释法”专题宣讲，政策辅导的精准性让企业获得感显著增强。广东伟力智能科技有限公司主要在遥控飞行器、遥控玩具车等主打产品上开展深度研发，享受研发费用加计扣除相关政策。税务人员通过线上线下辅导，帮助企业规范研发费用归集和辅助账设置。“税务部门的‘政策找人’机制和个性化服务，给予我们很多支持。”广东伟力智能科技有限公司副总经理李维群告诉记者，今年企业所得税汇算清缴期间，税务部门及时指导企业调减自身研发形成产成品结转的原材料，有效避免公司税务管理中产生不必要的涉税风险。目前，企业接近100%的税务业务都是通过电子税务局办理，征纳互动功能可实时解决复杂问题，大幅节省时间成本，高效指导企业依法合规经营。

　　在澄海区税务局构建的纳税信用动态管理体系中，预警提醒与修复机制为企业筑牢合规发展的防火墙。汕头市高德斯精密科技有限公司十分关注信用建设，税务部门定期在电子税务局推送纳税信用等级的预评信息和易失分指标提醒。去年，由于办税人员工作疏忽导致信用失分，澄海区税务局通过“线上+线下”的风险提示提醒，指导公司修正错误，及时修复信用等级。“这对我们来说是一种正向激励，也有助于我们更好完善企业风险内控机制，将诚信依法纳税观念层层融入企业文化之中。”公司党支部书记陈艺生表示，公司坚持税务合规管理带来的信誉资产，不仅能让企业依法享受政策红利，更铸就其诚信口碑。近年来凭借A级纳税信用，企业与多家大型玩具上市公司建立稳定合作关系。

　　在持续推动的文明共建实践中，澄海区税务局还将税收政策资源精准下沉至乡村一线，为“百千万工程”注入专业动能。建阳村所在的澄海区莲下镇再生资源行业集聚，今年澄海区税务局精准落实资源回收企业政策直达，通过“开小灶”的方式详细辅导村镇企业准确用好“反向开票”政策，规范实施成本核算和税费申报，积极支持和引导莲下镇特色产业升级，构建法治公平的税收营商环境，共同推动“百千万工程”加力提速。

　　通关减负增效 护航特色发展

　　在濠江这片外贸热土上，海关服务正成为企业闯市场的坚实后盾。近年来，濠江海关坚持加强作风建设，不断提升政务服务效能，持续优化口岸营商环境，助推辖区外贸高水平开放高质量发展再上新台阶。

　　良好的营商环境是企业投资兴业的沃土。濠江海关高度重视自身营商环境的优化，通过落实“国门卫士能力提升三年行动”，不断提升自身执法与服务能力；创建“濠政务办好事”政务公开专区，打通业务咨询和内外沟通渠道，实现企业群众获取官方信息一站直达，提升政务公开工作效率。同时，持续加强与汕头综保区管委会、濠江区官方联系配合，形成服务外贸增量提质的强大合力，在辖区重点项目引进中提前做好政策引导和咨询服务，打好“提前量”。

　　“近年来，在海关的大力支持下，我们企业实现了稳中有增的发展。”广东西电动力科技股份有限公司行政部经理郑健峰表示，面对不断更新的政策法规及企业运营中遇到的新情况，濠江海关的政策宣讲与问题指导始终及时、精准、到位。特别是近期在设立重点账册问题上，濠江海关对规范要求等全过程都给予企业详细解读及耐心指导，确保普通账册向重点账册顺利转换，企业出口流转业务未受影响。在当前海关智能化改革的推动下，通关时效大幅压缩，郑健峰表示“申报进出口非常便捷，在快、简、优的营商环境下，企业对未来发展信心倍增”。

　　优化营商环境，就是解放生产力，提升竞争力。濠江海关巧用“加减法”探索助企惠企最优解，在汕头综保区跨境电商二线进口环节确保单证随报随审、货物随到随查，推广跨境电商零售进口税款电子支付，实现跨境电商货物快速通关出区，助力跨境电商健康稳定发展；通过做好对企政策宣传，落实好保税政策、减免税政策及RCEP等政策宣讲，推动更多企业应享尽享政策红利，帮助企业降成本减负担。

　　水产行业是濠江区的特色传统产业，一头联系国外市场，一头联系着百姓增收。促进濠江区水产行业健康稳定发展是濠江海关支持地方官方“百千万工程”建设的关键之举。今年以来，为应对外贸冲击，濠江海关积极推进智慧海关建设和“智关强国”行动，通过科技赋能提升海关工作效率，实现原产地证书全流程“一网通办”“云端”签发，贯通企业办事的“最先一公里”和“最后一公里”；同时，设立鲜活农食产品属地查检绿色通道，对鲜活农食产品实行预约查检、优先查检，极大缩短海关相关签证时长。

　　“海关查验速度非常快，反应迅速、安排高效。我们企业不仅降低不必要的成本，还加速了资金回流。”汕头市冠海水产科技有限公司营销总监林婉霞表示，企业产品出口前均需进行报检和查验，如果检验周期过长导致船期延误，企业将面临额外的物流成本等损失。濠江海关高效的查验机制显著提升了企业运营效率，切实帮助企业降低经营成本，进而为辖区农民增收拓展空间。