刘胜在接待群众来访时强调 主动倾听群众呼声 及时回应群众关切 用心用情办实事解难题

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　　潮州日报讯（全媒体记者 梁佳涛）9月27日，市委副书记、市长刘胜来到市信访局调研并接待来访群众，深入学习贯彻习大大总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述精神，认真落实学习贯彻习大大新时代中国特色社会主义思想主题教育要求，深入践行“浦江经验”，对信访事项进行研究协调处理。他强调，要始终坚持以人民为中心，主动倾听群众呼声，及时回应群众关切，用心用情为群众办实事、解难题，以为民服务的新成效助推我市主题教育走深走实。

　　在信访接待厅，刘胜接访了首批来访群众，认真听取群众反映的小区加装电梯问题，与群众面对面交流，现场分析问题、研究解决方案，并落实有关县区抓紧协调化解矛盾，解决群众上下楼难题。他指出，老旧小区加装电梯是一项提升居民幸福感、获得感的民生工程，要加大协调力度、平衡各方利益，努力把好事做好。要举一反三、健全机制，进一步完善基层社会治理体系，充分发挥社区党员、热心居民、退休干部的作用，探索建立“业委会+物业”“官方监督+居民自治”的运行管理模式，最大程度调动居民参与社区治理的积极性。

　　在接待反映不动产登记历史遗留问题的来访群众时，刘胜强调，要树立有解思维，在尊重历史、实事求是的前提下，不断创新工作思路、拓展工作方法，扎扎实实推动历史遗留问题全面化解。要坚持“新官理旧账”，压紧压实属地责任、部门责任和领导责任，持续抓好领导包案机制落实见效，推动形成做好信访工作的强大合力，切实帮助群众解决“急难愁盼”问题。

　　刘胜强调，信访工作是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。要深入践行“浦江经验”，坚持制度化、规范化、常态化开展领导干部接访下访，主动上门倾听群众诉求和意见，敢于“啃硬骨头”，最大限度地把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要坚持问题导向、标本兼治，用心用情办好每个信访案件，努力做到“破解一宗、化解一批”，不断提高市民群众获得感、幸福感和安全感。

　　副市长邱焕华、市官方秘书长雷振宇参加活动。

编辑：吴冰   责任编辑：詹树鸿

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