腾讯微保2023年累计赔付超43亿元

2023-12-28 10:12:00 来源：中国证券网作者：

记者近日获悉，腾讯官方保险代理平台——腾讯微保发布了2023年理赔年度报告（下称“报告”）。报告显示，“微保安心赔”服务累计赔付金额超43亿元，平台在线报案率超98%，服务客户数超474万人。

 

据介绍，2023年腾讯微保全面升级平台服务体系，以科技创新推动服务创新，从投保前、中、后三个环节打造贯穿用户全生命周期的“保险帮手”。在用户投保后的理赔环节，腾讯微保持续迭代微保安心赔“理赔帮手”服务，不断创新线上理赔工具、完善理赔全流程，为用户打造“报案简单透明、客服全程陪伴”的理赔服务体验。

 

报告显示，2023年腾讯微保与微信支付、保险公司共同上线了微信快赔服务。微信快赔服务已实现最快6秒赔款到账微信零钱，门诊案件一日赔达成率已达99%，而住院案件二日赔的达成率也已超95%，时效均远超行业水平。这意味着，微保真正打通了医药医疗费用支付和用户理赔环节，形成了医疗支付和保险理赔的闭环。

 

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