“三个转变”强化军休干部物质精神“双保障”

　　本报讯 推动基础服务向“精准化”转变，推动医疗服务向“规范化”转变，推动军休服务向“物质保障+精神激励”转变……市军休所坚持以人为本的理念，采取有效措施，积极推动军休服务保障工作实现“三个转变”，认真落实“两个待遇”，全心全意做好军休干部服务保障工作，推动军休服务工作提质增效。

　　入户探访，传递关心关爱

　　市军休所根据管理的军休干部特点及服务保障需求，从“精准化”服务着眼，委托市社会工作者协会开展入户探访工作，对所有军休干部逐户探访，全面摸清每一位军休干部的基本信息、家庭情况、主要需求、联络方式，规整需求信息，健全完善军休干部信息库，做到一人一信息卡，并根据军休干部具体情况，开展服务保障工作，提高工作开展的针对性和有效性。为使服务保障更落实到位，将空巢（独居）、伤残、病重、高龄等军休干部作为重点加强服务保障对象，以分组定人包户的形式，确定每个重点关爱对象的责任人，负责电话联系、上门探访、资料收集整理。主动收集掌握军休干部对军休所服务管理工作的意见和建议，分工明确责任人，确保军休干部的合理需求及时得到落实，确保军休干部反映的事件件有着落、事事有回音。市军休所还建立军休干部“四必访”探访制度，做到“生日必访、重要节日必访、住院必访、病故必访”，使日常探访工作制度化、经常化，掌握军休干部的需求信息更加及时，帮扶工作更加高效。

　　近年来，市军休所坚持以入户探访的形式，关心慰问军休干部，通过与军休干部们唠唠嗑，耐心倾听军休干部们的心声，使他们感受到组织的关心关爱，心中更有幸福感、尊崇感。比如，有2名军休干部因公重度残疾，长期居家生活，军休所工作人员了解到他们有走出去看看汕头侨乡新成就的强烈愿望时，联合社工组织开展“颐乐伴游、圆梦心愿”关爱活动，带领他们游览公园、侨批馆、红色交通站等，圆了残疾军休干部的心愿。

　　建立制度，规范医疗服务

　　市军休所把医疗保障服务作为保障军休干部身体健康和提升晚年幸福感的重要工作来抓，根据军休干部年龄偏高、医疗需求多的特点，内外结合，建立制度，落实政策，使医疗服务保障更加规范化、制度化。在内部医疗保障管理上，通过建立“每月一巡诊、每年一体检、每人一健康档案”的制度，使管理工作制度化。定期派医生、护士上门巡诊，为重点军休干部开展日常保健、送医送药、康复咨询，了解掌握军休干部健康情况等，并填写巡诊登记表，存入军休干部健康档案。每年分批次组织军休干部进行体检，使不同职级的军休干部均落实每年一体检。同时按一人一档的原则，为每名军休干部建立健康档案，记录军休干部健康状况和体检、医疗保健情况。安排专人管理，及时补充更新信息，完善军休干部健康资料，为精准做好医疗服务保障工作奠定基础。

　　在外部医疗保健待遇落实上， 市军休所积极协调有关部门，争取落实相应政策，妥善解决军休干部医疗保障不到位的矛盾问题。2023年，在有关部门的支持配合下，市军休所有效地落实了粤退役军人发〔2021〕67号文关于“对师职（含技术七级高级职称以上）军队退休干部，给予与安置地同职级退休干部同等医疗服务照顾，同等条件下优先落实军休干部病房”的政策规定，使所属的26名符合条件的军休干部纳入享受汕头市市直副厅级以上职务人员医疗待遇范围。

　　精神激励，彰显自身价值

　　市军休所认真研究军休干部的精神需求和心理变化规律，针对军休干部的个人爱好和特长，探索拓展走出一条从“被动接受服务”向“主动服务社会”的路径，让军休干部既发挥余热，又在回报社会的实践活动中得到精神褒奖和激励，使军休干部身心更健康。

　　市军休所经常组织军休干部走进共建学校开展爱国主义、党史学习、国防教育等活动，为学校师生上党史、军史课，用先进的理论思想引导人、生动的革命故事激励人、高尚的社会价值观感染人。为军休干部拍摄3部思政微课视频，并进行展播，为学校提供爱国主义教育教材。开展老兵口述历史活动，请老干部讲述亲身经历不同革命时期的感人故事……三年来，军休干部进校园、进机关开展教育26场次，受众近2000人，取得良好的社会效果。

　　军休干部中的退休军医自发倡议组成爱心义诊队，走进社区，开展“扶贫济困、爱心义诊”活动，为困难社区居民送医送药；走进军营，开展“呵护兵心”心理健康辅导活动，紧贴当代青年官兵思想及心理特点，结合自身几十年从军生涯的经历，以“老兵”身份、从“老兵”视角、用“老兵”语言有针对性地开展心理健康辅导。

　　把关心下一代作为出发点，发动军休干部向共建学校捐资助学及捐赠书籍、体育器械、文体用品等；借助“扶贫济困日”时机，组织军休干部捐款，资助贫困群众；组织军休干部认捐树苗，助力“百千万工程”，用实际行动践行老兵的社会责任和爱心。通过开展丰富多彩的社会实践活动，激励军休干部更好地服务社会、奉献社会，彰显了自身价值和风采。