提质增效推动政务服务高质量发展

　　本报讯  近日，市政务服务和数据管理局召开市政务服务中心窗口工作暨政务服务优化提升工作推进会，回顾总结2024年市政务服务中心窗口工作，并对政务服务优化提升工作进行再动员、再部署、再推动。

　　会议指出，政务服务是衡量营商环境质量的重要维度，也是影响高质量发展成效的关键因素。各进驻窗口单位要提高政治站位，扛起政务服务改革大旗，牢固树立“一盘棋”思想，切实扛起主体责任，不当“旁观者”，要当“实干家”，积极围绕中心工作，主动融入大局，以提质增效为目标，切实推动政务服务各项工作高质量发展。要坚持对标先进地区，以更高标准、更大力度、更实举措推进制度创新、流程再造，重点推进全流程网办、秒批秒报、跨域通办、“高效办成一件事”、免申即享等政务服务改革工作，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。

　　会议强调，政务服务改革最终目的是更好地服务群众和企业，最直接的体现在于窗口服务。要强化业务培训，推动改革成果“落地生根”；加强窗口人员业务培训，让每一位工作人员都熟练掌握改革事项办理流程，特别是全流程网办、秒批秒报、跨域通办、“高效办成一件事”等任务改革落实情况，真正为群众和企业提供更加优质、高效、便捷的服务。要创新管理模式，强化督促检查；积极运用大数据、人工智能等新技术手段，加强对政务服务改革工作监督检查，确保各项工作落地落实，切实让政务服务改革成果惠及更多企业和群众。