“即来即办，一次办好”便捷服务赢赞誉

　　本报讯  随着中高考相继结束，在暑假期间出门出境旅游、研学的学生增多，市政务服务中心公安综合服务大厅也随之迎来了办证“热潮”。为进一步满足暑假期间广大市民群众带子女旅行出游需求，缓解暑假办证高峰期“请假难”“时间紧”“排队长”等难题，公安专厅于7月5日与7月12日特别开设两场“暑期学生办证专场”活动，通过开辟学生优先通道的方式，提供“即来即办，一次办好”的便捷服务，满足广大家长和学生的要求。

　　“本来打算请假陪孩子来办护照，听说周六有办证专场，我就带孩子过来了，不到20分钟就办完了所有手续，也不耽误我平时上班，效率高、服务好，特别暖心，感谢你们！”孙女士高兴地说。“本来担心办证要排很长时间的队，没想到周六专门为我们学生开放优先通道，而且办理速度这么快，真是太方便了。”刚拿到受理回执单的小王同学开心地说。根据以往经验，公安专厅在服务“周六不打烊”的基础上，通过优化警力配置、调整窗口设置、开辟学生优先通道等方式，最大限度提升服务效能。

　　“我们加强了警力调配，增派专职人员提供咨询和自助机引导服务，保证各个环节工作有序开展，并通过提速服务、扩充号源、开通绿色通道的方式，全面提升受理效率。与此同时，我们还在汕头公安等新媒体平台同步发布办证指南和常见业务问题解答专栏，方便学生及家长们提前掌握办证流程细节。”市政务服务中心公安综合服务大厅首席代表王作宇介绍道。

　　经统计，两场学生专场共接待群众1300余人，办理居民身份证300余张，办理护照及往来港澳通行证共420余件，办理其他公安业务300余件，受到学生及家长的广泛赞誉。此外，为了让群众少跑腿，市公安机关积极借助新媒体平台广泛宣传证件网办新渠道，详细介绍了“粤居码”微信小程序的身份证“网上办”“委托办”功能，以及“交管12123”手机APP的驾驶证在线补换领功能和具体操作流程，业务审核通过后即可邮寄到家。如今，市民可以足不出户，在手机轻松办理多项公安业务。

　　接下来，市政务服务中心公安综合服务大厅将始终坚持以人民为中心的服务理念，想群众之所想，解群众之所难，创新丰富服务举措，规范提升服务效能，为汕头高质量发展贡献公安力量。