龙光集团广佛区域全员交付，抒写美好生活 “心答卷”

2023年10月17日 09:10 来源：时代周报作者：

近期， 龙光集团广佛区域超过1100套房屋迎来盛大交付。本批次交付均为禅城中心区项目，体量大、任务重，98%交付量为装修房。多项目同时交付，交付人手紧张。为进一步提升交付品质和服务体验，广佛区域公司从内部发力，启动了凝心聚力、全员交付的“聚龙行动”。心之所系，情之归处，无限的期许与憧憬在此凝聚。

 

龙光广佛区域公司所有部门、所有项目均全员投入，全面参与项目交付工作，在项目交付前多次组织营销、设计、工程、客关、人力行政、财务、运营、成本、采购等部门与物业公司进行联合培训，为打造高水平服务体验，结合各项目不同情况开展交付流程、验房流程专项培训，深入各交付项目进行走场培训。专项培训结束后，立即进行项目交付信息测试，严格把控交付人员专业素质能力。

 

从客户签到、身份核验、手续办理，到钥匙领取、房屋验收，全程参与交付服务工作，提供专业清晰的交付指引，并与客户面对面交流收房感受，倾听入住后的生活关切，细致解答并详细记录，为业主未来美好生活保驾护航。

 

在全员交付行动中，通过每日评比、经验分享、有效激励等手段，不断提升职能部门人员积极性和服务水平。

 

经过多个部门凝心聚力、共同努力，本次全员交付行动完美落幕。

 

佛山龙光·天宸、佛山龙光·天境、佛山龙光·玖龙台、佛山龙光·玖誉台等项目，交付满意度持续提升。广佛区域公司整体交付满意度达到95%以上，体现了客户对交付产品及服务的认可，为龙光集团2023年保交付工作增添了浓墨重彩的一笔。

通过此次行动，公司各部门与项目之间进一步加强沟通协作，增进了各部门对于产品、客户的了解，让各部门得以更好地从客户视角出发，不断优化产品和服务，提升自身责任感与服务意识，用心点亮每一位业主的美好生活。

 

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